to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Endakçı Pazar adlı satıcıdan La Roche-Posay Lipikar Baume AP+ isimli kremi bebeğim için satın aldım. Daha önce aynı kremi kullandığımız için içeriğine ve dokusuna alışığız ancak gelen ürün ilk açtığımız andan itibaren çok farklıydı. Krem normalde yoğun kıvamlı olması gerekirken oldukça sıvıydı, içinde tortular vardı ve ürünün üzerinde son kullanma tarihi yer almıyordu. Bunu sonradan fark ettik ve ürünü bebeğimin vücuduna sürdükten bir süre sonra vücudunda yaygın kızarıklar oluştu.
Durum üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve çocuğumu hastaneye götürdüm. Doktor, kızarıklıkların kullandığımız kremden kaynaklı alerji olduğunu söyledi. Bu olay nedeniyle hem çocuğumun sağlığı hem de benim sağlığım ciddi şekilde riske atılmış oldu. Hastane masrafları da cabası. Daha sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bizlik bir şey yok, ürün sahte olamaz” şeklinde yanıt aldım ve sorumluluk almak istemediklerini hissettim. Satın alırken Hepsiburada’ya güvenmeme rağmen, iş sorun çıkınca hiçbir şekilde sahiplenici ve çözüm odaklı davranmadılar.
Şu ana kadar ürün bedeli tarafıma iade edilmedi, ayrıca hastane masraflarım için de herhangi bir telafi ya da ödeme teklif edilmedi. Hem satıcı hem de platform olarak bu konunun araştırılmasını, ürünün orijinalliğinin ve son kullanma tarihi bilgilerinin denetlenmesini, ürün ücretimin eksiksiz iadesini ve yaşadığım mağduriyet ile sağlık giderlerim için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Hepsiburada’dan alışveriş yaptığım için pişmanım ve benzer bir mağduriyetin başka ailelerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Bepanthol Derma nemlendirici krem satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bebeğimin yüzüne sürdük ve hemen ardından bebeğimin yüzünde kızarıklıklar oluştu. Bunun üzerine ürünün ambalajını tekrar kontrol ettiğimizde, kremin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ...
Hepsiburada firmasından yıllardır alışveriş yaparım ve Premium müşterisiyim. Kızım için daha önceden kullandığım "sudocrem " marka pişik kremi almak için fiyat araştırması yaptım, ve Hepsiburada sitesinden satış yapan bir firmaya denk geldim. Yorumlarda ürün hakkında orijinalmi diye soru soran herke...
Bebeğimiz doğmadan önce Hepsiburada üzerinden penaten pişik kremi aldık. Lakin bebeğimiz uzun bir yoğun bakım ve tedavi süreci sebebiyle hastanede kal...
Hepsiburada platformu üzerinden Eczanemarin mağazasından La Roche-Posay marka güneş kremini satın almıştım. Daha önce kullandığım bir üründü ancak bu seferki ürünün kabında bir farklılık sezdikten sonra, kremi sürdüğümde hem kokusunda hem de kıvamında farklılıklar olduğunu fark ettim. Ürünü karekod ...
La Roche - Posay 
Yorumlar