to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim son siparişlerimde teslimat ve kargolama süreleriyle ilgili sürekli bir gecikme sorunu yaşıyorum. Ürün sayfasında ve sipariş ekranında “hemen bugün kargoda” ya da benzeri şekilde taahhütler verilmesine rağmen, bu süreler gerçekte hiçbir şekilde tutulmuyor.
Pazar gecesi verdiğim 403 659 637 5 numaralı siparişim için bugün salı olmasına rağmen hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor. Buna rağmen sistemde hâlâ bugün kargoda ibaresi yer alıyor. Bir önceki siparişimde de ürün üç gündür “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi ve benzer bir mağduriyet yaşadım. Siparişlerimi, belirtilen teslimat tarihlerine güvenerek önceliklendiriyor ve planlama yapıyorum; ancak taahhüt edilen tarihlere uyulmadığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Hepsiburada’dan, ürün sayfalarında ve sipariş ekranlarında belirtilen teslimat ve kargoya verme sürelerinin gerçeğe uygun şekilde düzenlenmesini ve verilen taahhütlere eksiksiz uyulmasını talep ediyorum. Teslimat ve kargo süreçlerimin incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bundan sonraki alışverişlerde de aynı sorunu yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Hepsiburada’dan verdiğim siparişlerde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Sistem üzerinde belirtilen kargoya veriliş tarihlerine hiçbir siparişimde uyulmuyor, neredeyse bütün ürünlerde kargo sürekli gecikiyor. En son 422 785 757 4 numaralı siparişimde de 27 Ocak Pazartesi tarihinde kargoya verilmes...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 424 370 208 4 numaralı siparişim için teslimat tarihi sistemde 22 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, gün içinde saat 16.00’a yaklaşmış olmasına karşın ürün hâlâ “dağıtıma çıkmadı” olarak görünüyor. Teslimat günü olarak özellikle bugünü seçmeme rağmen kargonun henüz ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim son siparişlerimde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür iki ayrı ürünümle ilgili olarak ya “adresinize geldik, sizi bulamadık” deniliyor ya da sistemde “teslim edildi” görünüyor, fakat ürünler bana hiç ulaşmıyor. Bu durum sıklaşmaya başladığı için uyg...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sayfasında ürün için açıkça “Yarın Kapında” teslimat vaadi bulunuyordu, bu nedenle ürünü özellikle bu vaade güvenerek satın aldım. Ancak bugün, teslimat gününde ürünüm gelmedi ve teslimatın gerçekleşmediğini gördüm. Müşteri...
Hepsiburada üzerinden 4 Mayıs Pazartesi günü saat 09:05’te bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4403397383. Siparişi oluştururken “Yarın Kapında” kapsamında 4 Mayıs’ta kargoya verilip 5 Mayıs Salı günü teslim edileceği yazıyordu. Ancak şu an 5 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilme...
Yorumlar