to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Telefon Alırken Verilen Hediyeli Kulaklık Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden Honor marka kulaklık hediyeli bir cep telefonu satın aldım. Ürün elime 5 Mayıs’ta ulaştı ancak kargo paketinden yalnızca telefon çıktı, ilanda belirtilen hediyelik Honor kulaklık gönderilmemişti.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bana kampanyanın 20 Nisan’a kadar geçerli olduğu, bu nedenle kulaklığın gönderilemeyeceği söylendi. Ancak ben ürünü alırken ürün ilanında hâlâ “kulaklık hediyeli” şeklinde ifade yer alıyordu ve bu ibareye güvenerek alışveriş yaptım.
Ürünü satın aldığım tarihte ilanda açıkça belirtilen kampanyaya dayanarak alışveriş yaptığım için, hediyesi olan Honor kulaklığın da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Süleyman Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözüm bulunamadı Honor markasın
Çözüm bulunamadı Honor markasına suç atıldı önce sonra ilanı silmeyi unutmuşuz denildi ucuz bahanelerle geçiştirildim Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim sizin gibi bir firmanın bu kadar amatör bahaneleri olmaması gerekiyor haklıymışım ama kulaklığı göndermezmişsiniz tebrik ediyorum sizi
