to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Premium Üyelik Ve Kartımdan Çekilen 69,90 TL Ücretin İadesi
Hepsiburada hesabımda benim bilgim ve onayım olmadan bugün Premium üyelik başlatıldığını ve Yapı Kredi World kredi kartımdan 69,90 TL aidat kesildiğini gördüm. Herhangi bir Premium üyelik satın alma, deneme başlatma ya da onaylama işlemim olmadığı halde, yaklaşık bir yıl önce aldığım sudo krem alışverişimi gerekçe göstererek bu üyeliği başlatmışlar.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, Premium üyeliği iptal edebileceğini, ödenen tutarın iadesiyle ilgili ise ayrıca görüşeceğini belirtti. Onayım olmadan başlatılan bu üyeliği ve kartımdan tahsil edilen 69,90 TL’yi kesinlikle kabul etmiyorum.
Hepsiburada’dan, iznim dışında başlatılan Premium üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 69,90 TL aidatın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Handan Hanım, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 343605956 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun çözüldü. Teşekkürler
Teşekkür. Sarsıldı
