Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Mağduriyet
19 Ekim Pazar günü Hepsiburada üzerinden Alan Memnun adlı satıcıdan 2 adet buharlı temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 4587821000). 22 Ekim'de te...

Hepsiburada alışveriş sitesinden 4131758487 sipariş numarası ile 28 Nisan 2026 tarihinde ahmet ensar hırdavat isimli satıcıdan Swanson MDF Kit 100 gram hızlı yapıştırıcı siparişi verdim. Bu ürün için 79,25 TL ödeme yaptım. 2 Mayıs Cumartesi günü kargoyu teslim aldığımda paketi açıp kontrol ettiğimde bana Neox MDF Kit isimli ve sadece 80 gram olan farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.
Hepsiburada üzerinden eksik olan 20 gram için talep oluşturdum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Ben sadece para ya da 20 gram eksik ürün kısmında değilim, asıl olarak insanı saf yerine koymalarına üzülüyorum. Yorumları incelediğimde ahmet ensar hırdavat isimli satıcının benzer şekilde satışlar yaptığına dair birçok şikayet ve yorum olduğunu gördüm.
Hepsiburada gibi büyük ve kurumsal bir firmanın bu tür satıcılara platformda yer vermemesi, müşteriyi mağdur eden durumlarda da sorumluluk alıp sorunu kendisinin telafi etmesi gerektiğini düşünüyorum. Eksik olan ürün gramajının tarafıma gönderilmesini veya eksik kısım kadar ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
19 Ekim Pazar günü Hepsiburada üzerinden Alan Memnun adlı satıcıdan 2 adet buharlı temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 4587821000). 22 Ekim'de te...

Hepsiburada üzerinden Çavdar Group satıcısından 2 Nisan’da sipariş verdiğim ürünü hâlâ teslim alamadım. Sipariş no: 410 076 328 6. Siparişi oluştururken ürünün 17.04.2026 tarihinde elime ulaşacağı belirtiliyordu. 13.04.2026 tarihinde sözde kargoya verildiği göründü ancak herhangi bir kargo takip num...

06 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet sıvı yapıştırıcı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 422 945 920 2, 424 877 476 4 ve 451 069 695 0’dır. Siparişlerim 06 Kasım’da İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi. Ürünlerin bazıları eksik, kalanlar ise patlamış ve kullanılamaz haldeydi. Kargo ...

Hepsiburada platformu üzerinden “Ömür Hırdavat” isimli satıcıdan, set halinde (2 adet) olduğu belirtilen bir ürün satın aldım. Siparişimi 7 Nisan 2026 Salı günü verdim, ürün 10 Nisan 2026 Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ancak paketten ilan edildiği gibi iki parça yerine yalnızca tek bir ürün çıktı...
Hepsiburada üzerinden farklı tarihlerde verdiğim birden fazla siparişim, 'tedarik edilemedi' gerekçesiyle iptal edildi. İptal edilen siparişlerim şunlardır: 4823479680 numaralı ve 11 Kasım 2025 tarihinde verdiğim sipariş, 4891338797, 4782147206 ve 4858332683 numaralı, 12 Kasım 2025 tarihinde verdiği...











Yorumlar