to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ahmet Ensar Hırdavat’tan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik 20 Gram Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada alışveriş sitesinden 4131758487 sipariş numarası ile 28 Nisan 2026 tarihinde ahmet ensar hırdavat isimli satıcıdan Swanson MDF Kit 100 gram hızlı yapıştırıcı siparişi verdim. Bu ürün için 79,25 TL ödeme yaptım. 2 Mayıs Cumartesi günü kargoyu teslim aldığımda paketi açıp kontrol ettiğimde bana Neox MDF Kit isimli ve sadece 80 gram olan farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.
Hepsiburada üzerinden eksik olan 20 gram için talep oluşturdum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Ben sadece para ya da 20 gram eksik ürün kısmında değilim, asıl olarak insanı saf yerine koymalarına üzülüyorum. Yorumları incelediğimde ahmet ensar hırdavat isimli satıcının benzer şekilde satışlar yaptığına dair birçok şikayet ve yorum olduğunu gördüm.
Hepsiburada gibi büyük ve kurumsal bir firmanın bu tür satıcılara platformda yer vermemesi, müşteriyi mağdur eden durumlarda da sorumluluk alıp sorunu kendisinin telafi etmesi gerektiğini düşünüyorum. Eksik olan ürün gramajının tarafıma gönderilmesini veya eksik kısım kadar ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok
Merhaba Ebubekir Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çok kısa bir sürede arayıp sorunu çözen Hepsiburada müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Kurumsal firmaya yakışanda budur zaten.
