to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada ile yaşadığım olumsuz alışveriş deneyimi kapsamında yaklaşık 1 ay boyunca müşteri hizmetleri çözüm ekibi ile onlarca yazışma yaptım ve taleplerimi ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Çözüm ekibindeki müşteri temsilcisi A****** Hanım, defalarca yazmama ve talepte bulunmam...
Hepsiburada’dan 07.11.2025 tarihinde 11.500 TL ödeyerek Shark marka hava temizleme makinesi satın aldım ve ürün elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladım. Üründen memnunum, hatta alerjik gece öksürüğüm bu cihaz sayesinde kalmadı. Ancak kısa süre içinde fiyatın ciddi şekilde düştüğünü görünce kendim...
28 Kasım günü saat 11.30 civarında Hepsiburada üzerinden Lenovo LOQ 15ıax9 83GS00P6TR i5-12600HX 24 GB 512 GB SSD model dizüstü bilgisayarı sepetime ekleyip ödeme aşamasına kadar geldim. Ödemeyi yapabilmek için banka kartımın limitini özellikle bu alışveriş için güncelledim. Bu nedenle vadesi gelmem...
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım’da Samsung Cycloneforce teknolojili, toz torbasız, 5 kademeli filtre sistemine sahip bir elektrikli süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 486 511 898 8. Ürünü sistemin yönlendirmesiyle 5.750 TL’ye satın aldım, alışverişe devam ederken fiyatı bu sevi...
Hepsiburada hesabımda biri 15 gün, diğeri 30 gün geçerli olmak üzere iki ayrı kuponum bulunuyor. Bu kuponları tek seferde kullanmak ve birleştirmek istediğimde, sistem tarafından kuponların farklı sınıflarda olduğu ve tutarın büyük olduğu gerekçesiyle birleştirme işleminin yapılamadığı belirtildi. ...
Hepsiburada üzerinden Karaca Home markalı çam ağacı siparişimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı ve öfke yaşıyorum. Yıllardır Hepsiburada’ya sadık bir müşteriyim, en başından beri Premium üyeyim ve çok sık alışveriş yapıyorum. Muhtemelen müşteri sınıfları içerisinde de yaptığım alışveriş hacmiyle en...
20 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 4543415919 numaralı siparişimle Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor süpürge satın aldım. Sitede “daha ucuzunu bulursan farkı iade” avantajı olduğu için bu hakkımı kullanmak istedim. 25 Kasım’da aynı ürünün fiyatı 1000 TL düşmesine rağmen, yaptığım başvuru için...
11 Kasım’da Hepsiburada’nın Instagram üzerinden yaptığı “250 TL karşılığında profilini değiştir” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak profil fotoğrafının değiştirilmesi ve gönderinin altına “değiştirdim” yazılması isteniyordu. Ben de profil fotoğrafımı değiştirip ilgili gönderinin altına “de...
Hepsiburada üzerinden 479 839 830 4 numaralı siparişim ile Xiaomi Mi Pad 7 tablet satın aldım. Ürünü özellikle Hepsiburada satıcısının yapay zeka değerlendirmesine istinaden aldım çünkü bu değerlendirmede ürünün klavye hediyesi ile birlikte geleceği ifade ediliyordu. Klavye hediyesi, ürünü tercih et...
24 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Samsung s24 Plus model telefonu “ürünü kampanya fiyatından daha ucuza bulursanız farkı iade ederiz” etiketiyle 38.999 TL’ye satın aldım. Ürün bugün elime geçti ancak 27 Kasım itibarıyla aynı ürünün fiyatının 1.000 TL düşerek 37.999 TL olduğunu gördüm. Ben daha düşük...
Hepsiburada üzerinden market alışverişi kapsamında verdiğim 4525738864 numaralı siparişim, 24/11/2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına rağmen, sistemde hâlâ bir ilerleme görünmüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ...
"Sorunum geç de olsa çözüldü. Almak istediğim ürünün fiyatı arttı ama sorunumun çözülmesi memnun etti. Çok teşekkür ederim 🙏"
Hepsiburada üzerinden 8 Kasım tarihinde 90.499 TL ödeyerek Game Garaj Slayer R9T-5070TI c1 model laptop satın aldım. Çalıştığım için cihazı uzun süre test edemedim, ilk izin günümde oyun oynarken deneme fırsatım oldu ve cihazın aşırı ısındığını fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade t...
Hepsiburada üzerinden 430 807 976 6 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6 Kasım 2025 tarihinde, "Kasım ayı kampanyalı fiyatı" denilerek öne çıkarılan ürünü 12.999 TL bedelle satın aldım. Ancak aynı ürünün, aynı hafta içinde yaklaşık 1.500 TL daha düşük fiyata indiğ...
"Çabuk dönüş yapıldı."
27 Kasım günü saat 09.10 ve 13.45’te 0850 252 40 03 numaralı hattan iki kez arandım. İkinci aramayı açtığımda, sanki ben aramışım gibi telefonda çalma...
Hepsiburada uygulamasında Premium üyesi olarak, Hepsiburada’ya güvenip Festiva Gıda satıcısından 'tekerlekli pamuk şeker makinesi yaylı' ürününü 24 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Ürün demonte şekilde geldi. Kutuyu açıp kurulumu yaptığımızda kazan kısmının ve tekerlek bağlantı bölümünün kırık olduğ...
"Sorunum çözümlendi. Hesabıma aynı tutarda kupon tanımlandı. İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone’un “Link At Fiber Elçisi” kampanyası kapsamında, Hepsiburada üzerinde kullanılmak üzere 1.000 TL tutarında hediye çeki tanımlandı. Kupon 11 E...
"Para iadem halen gerçekleşmedi ama bu sizden değil kendi bankamdan kaynaklı bir durum. Müşteri temsilci ile görüştüğümde benimle çok güzel ilgilendiler. Aradan 5 6 saat sonra hesabıma kuponum geri geldi. Gerçekten mağduriyetimin giderildiği için çok teşekkür ediyorum"
"Kupon için teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden Nehir Silver 6 parça paslanmaz çelik sahanlık siparişimi 20 Kasım 2025 tarihinde verdim. Siparişim bir süre “hazırlanıyor” olara...
Hepsiburada Slalom Sport mağazasından almış olduğum Merrell Moab 3 botlarda, toplamda 2 sezon (6 ay) günlük şehir içi kullanımda açılmalar oldu. İki kez iade, değişim veya onarım için gönderdiğim ürün, kullanıcı hatası olarak geri gönderildi. Outdoor kullanımı için üretilmiş bir ürüne şehir içinde n...
Vodafone hattımın taahhüt yenileme hediyesi kapsamında verilen Hepsiburada 500 TL indirim kodu kampanyasında mağduriyet yaşıyorum. Bugün tarafıma tanı...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
