Hepsiburada Hesabımda Alışveriş Engeli Haksız Ve Açıklama Talep Ediyorum

Hepsiburada hesabımla herhangi bir cihazdan ya da kanaldan (uygulama ve tarayıcı fark etmeksizin) alışveriş yapmaya çalıştığımda “adil bir alışveriş deneyimi için alışverişinize izin vermiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Bu hesapla daha önce de hiç sorunsuz bir alışveriş yapamadım, sistem uzun süredir sürekli aynı engeli çıkarıyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda, hesabıma müdahale edemediklerini, ticari alım olabileceğini söylediler. Ancak hesabımı ticari amaçla kullanmıyorum, böyle bir durum söz konusu değil. Buna rağmen hesabım üzerindeki alışveriş engeli kaldırılmadı ve somut bir gerekçe de paylaşılmadı.

Hepsiburada’ya kayıtlı Ahmet Burak F****** adına olan hesabımda yer alan bu haksız olduğunu düşündüğüm alışveriş engelinin incelenerek kaldırılmasını ve hesabımı normal bir bireysel kullanıcı olarak kullanabilmeyi istiyorum.