Hepsiburada alışveriş

Hepsiburada web sitesi üzerinden Antalya’daki adresime Altus marka başta olmak üzere birçok beyaz eşya ürününü sepete ekleyerek satın almak istediğimde, “adrese gönderim yapılamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu uyarı, ürünlerin açıklama kısmında veya sepete eklerken herhangi bir şekilde beli...

26 Eylül Cuma günü Hepsiburada üzerinden verdiğim 464 594 046 4 numaralı siparişim bugün Gaziantep/Nizip adresine teslim edildi. Ancak siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan dönen kuru bakliyat ve kuru gıda organizeri hiç gönderilmedi. Ayrıca, emaye kızartma tenceresi ise fotoğraft...

18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Ottonya Stitch İlkokul Çantası (PLS-LX World) aldım. Sipariş numaram: 428 002 250 1. Çantayı sadece çocuğumun okula giderken kullanması için aldım ve yağmurlu havada hiç kullanılmadı. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra, tüm fermuarlarında ve çantan...

Hepsiburada’dan kızıma okula başlarken suluk olarak kullanması için Temmuz ayında Stanley Quencher termosun Mercan rengini sipariş ettim. Ancak bana bambaşka bir renk gönderildi. Değişim talep ettiğimde, satıcı elinde o renk yok diyerek iade işlemi başlattı. Fakat aynı anda, istediğim rengi sitede s...

22 Eylül ve 24 Eylül tarihlerinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4727703782 ve 4179131421 numaralı kitap siparişlerim, Konya Meram adresine teslim edilmek üzere hala kargoya verilmedi. Siparişlerimde Ankara Yayıncılık 6. Sınıf Güçlendiren 32 Haftalık Fen Bilimleri ve Kurmay Yayınları 6. Sınıf Englis...

Premium üye olarak Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 64 GB Adata marka flash bellek satın aldım (Sipariş No: 4861167330). 28.10.2025 tarihinde teslim aldığım ürün, ilk kullanımda dosya aktarımı sırasında sürekli 0 KB aktarım oluyor. Aynı model flash belleği daha önce kullandım ve böyle...

Hepsiburada’dan bir kampanya kapsamında kazandığım 200 TL değerindeki kuponu, tahin alışverişimde kullandım. Ancak siparişimi iade ettikten sonra, kuponumun tekrar hesabıma yüklenmesini bekledim fakat 4 gündür herhangi bir geri yükleme yapılmadı. Sipariş numaram: 469 527 3858. Müşteri hizmetleriyl...

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada üzerinden yaptığım tüm alışverişlerin faturalarına ulaşamıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, her seferinde “Tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. B...

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada'nın Premium müşterisiyim ve bugüne kadar genellikle memnun kalarak alışveriş yapıyordum. 16 Eylül 2025 tarihinde, satıcısı kuzeypazar olan bir satıcıdan çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 432 212 920 8. Ürünün 26 Eylül'de kargoya verileceği belirtilmişti...

Hepsiburada IMEI Kayıt Dışı Telefon Sorunu Hepsiburada alışveriş sitesinden Hepsiburada satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihaz satın aldım. Cihaza kayıt dışı IMEI mesajı geldi. 25.08.2025 tarihinde bu durumu Hepsiburada'ya ilettim. Cevap olarak bir hattın IMEI olarak kayıt yapılabileceği ilet...

23 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 439 352 150 8 numaralı siparişimde, ilan görsellerinde en önde sweatshirt yer almasına rağmen tarafıma yalnızca çorap gönderildi. Sipariş elime ulaştıktan sonra ilanı tekrar kontrol ettiğimde, çorap görselinin en sona gizlenmiş şekilde eklendiği...

Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmam ref001 hatası nedeniyle engellenmiştir. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme, kayıt oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamış, mağduriyetim tamamen görmezden gelinmiştir. Bu süreçte kazanmış olduğum kuponlar ve Hepsipay bakiyeleri...

25 Eylül 2025 günü Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden 421 426 20 07 sipariş numarası ile Enterogermina Kids 20 flakon probiyotik siparişi verdim. Ürünümü yapılan indirimlerle 261 lira 80 kuruşa sipariş ettim. 26 Eylül 2025 günü siteye baktığımda siparişim kendiliğinden iptal edilmişti. Herhangi ...

Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme aşamasında sürekli olarak ref001 hatası ile karşılaştım. Bu durumu müşteri iletişim merkezine ilettiğimde, kullandığım mail adresinin "slmail.me" uzantılı olmasından dolayı böyle bir sorun yaşadığımı belirttiler. Mail adresimi neden bu şe...

Ürünü satın alırken '23 Eylül kapında' ibaresine güvenerek aldım. Pazartesi günü kontrol ettiğimde ise ürünün teslim tarihi değişmişti. Premium müşterisi olduğum için hemen müşteri hizmetlerine yazdım. Onlar da bana depoda bir kaza olmuş ya da sorun çıkmış olabileceğini belirten bir mesaj gönderdi. ...

6 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hatalı olduğunu fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iki kez iade göndermeme rağmen, her seferinde yine aynı şekilde hatalı ürün tarafıma gönderildi. Ürünün kolisinin atıldığını, çünkü açılıp...

01.09.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada uygulamasında o*************@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabımla alışveriş yapamıyorum. “ref001” kodu nedeniyle hesabımda kısıtlama bulunuyor. Kişisel ve banka bilgilerimi güncellememe rağmen, sanki ceza veriliyormuş gibi hesabım blokeli durumda ve alışv...

10-12 Eylül 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden Ankara adresine teslim edilmek üzere 1.359,56 TL tutarında standart bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 426 142 579 6. Ürünüm 23 Eylül Salı günü kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün 26.09.2025 olmasına rağmen hala teslim edilme...