to read complaints and reviews, or file yours.Sepet İşaretleri Kaldırılmıyor, Tek Ürün Satın Almak Mümkün Değil
Hepsiburada mobil uygulamasında uzun süredir sepetle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sepete eklediğim ürünlerden sadece birini satın almak istediğimde, diğer ürünlerin yanındaki onay işaretini kaldırmak istiyorum fakat işaretler hiçbir şekilde kalkmıyor. Bu nedenle sadece tek bir ürün seçemiyor, alışverişimi tamamlayamıyorum.
Uygulamayı farklı şekillerde kullanmayı denedim ancak sorun her seferinde devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de karşıma sadece otomatik sorular çıkıyor ve bu yaşadığım problemle ilgili özel bir seçenek bulunmadığı için durumu net olarak iletemiyorum. Benim gibi aynı sorunu yaşayan çok kişi olduğunu da görüyorum.
Hepsiburada’dan mobil uygulamadaki bu teknik hatanın en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili bana net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Filiz Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 119784865 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
