Hepsiburada Satıcının Çizik Ve Hasarlı İddiası Nedeniyle İade Talebimin Haksız Reddi

Hepsiburada alışveriş sitesinden ergür motor firmasından agv k1 mono Black kapalı kask -l siyah kask satın alımı yaptım. Normalde l giymeme rağmen ürün başımın üstünde kaldı hiçbir şekilde girmedi s dan farkı yoktu. Ve aynı anda hemen her şeyiyle birlikte paketledim hatta kutusu sarılı geldiği için kutusunu da sardım öyle beden küçüklüğü yapıp iade oluşturdum. Ancak firma iyi niyetli olmayıp, ürünün çizikler içinde olduğu, kutusunun hasarlı olduğu bahanesiyle iadeyi reddetti. Ancak bu yalan bir ifadedir. Kutuyu nasıl hazırladığımı ve ürünü nasıl teslim ettiğimi ben biliyorum. Ayrıca firmanın iade şart veya koşulları da yok yazılmamış. Ancak kendim zincir mağazacı olduğum için bir takım kuralları bildiğimden itina ile nasıl geldiyse öyle paketledim. Buna rağmen haklarım ve verdiğim ücrete el konulmuş iade talebim reddedilmiştir. Şu anda bana olmayan hiçbir şekilde kullanamayacağım, ayrıca hangi ürünü gönderdiklerini bilmediğim bir ürün bana gönderilmekte. Ancak tekrar göndereceğim. Buraya yazmam dışında yasal yollardan da haklarımı arayacağım. O derece mağdurum ve şaşkınım. Sizlerin de bu tarzdaki firmalara gereğini yapmanızı rica ederim.