to read complaints and reviews, or file yours.
"İademi yaptılar teşekkür ederim"
16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden iki adet Ducray yüz yıkama jeli sipariş ...ettim, ürünler Hepsijet ile gönderildi ve 19 Aralık tarihinde teslim edildi
Hepsiburada limitim 2 ay önce sıfırlandı ve hala yenilenmedi. Tüm alışverişlerimin taksitini her zaman gününde ödedim na...sıl böyle bir saçmalık olur anlamıyorum! Bu konunun düzeltilmesini talep ediyorum aksi takdirde bir daha asla Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmayacağım
Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada hesabımda “hesabınızla ilgili alışveriş işlemi... dengeli bir alışveriş için geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir
"Sorunum uzun bir zaman olsa da çözüldü, özür olarak kupon da verildi sizin gibi bir şirkete yakışan da buydu teşekkürler Hepsiburada ekibi."
17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi 15c 256 GB 8 GB model telefonu 9.999 TL ödeyerek satın aldım. Bu alışve...rişe ait ınt2025000801272 numaralı faturada T. C. Kimlik numaram hatalı yazılmış durumda. Faturayı işletme gideri olarak kullanmam gerektiği için bu hata benim için ciddi bir mağdu
Hepsiburada üzerinden 11.12.2025 tarihinde 462 146 110 2 numarasıyla vermiş olduğum Forclaz Outdoor Trekking UV korumalı... ense koruyuculu şapka (gri) siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün satıcısı Trendibazar’dır. Sipariş oluşturduğumda kargoya verilme tarihi 15.12.2025, tesli
Hepsiburada üzerinden 348,90 TL tutarındaki Kolped Koltuk Altı Ter Emici Ped 112 Adet (2 Paket) ürününü almak isterken, ...alışverişi tamamlama aşamasında "1 TL ürün alırsanız ücretsiz kargo" şeklinde bir ifadeyle karşılaştım. Ancak ne 1 TL’lik bir ürün seçeneği sunuldu ne de bu kampanya fiilen devreye
Hepsiburada uygulamasında yer alan “Premium üyelerine özel peşin fiyatına 9 taksit” kampanyası nedeniyle dün gece Hepsib...urada Premium üyeliği satın aldım. Alışverişimde yaklaşık 12.500 TL tutarında bir ürün alacaktım. Ürün sayfasında kampanya etiketi büyük ve açık şekilde yer almasına güvenerek bu ü
20.12.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Forelli Kadın Siyah Hakiki Deri Bot 25157-g” adlı ürünü almak istedim. Ü...rünün sayfada görünen fiyatı 2.097,34 TL olmasına rağmen, ürünü sepetime eklediğim anda fiyat 2.795,00 TL’ye yükseldi. Ürün de satıcı da aynı olmasına rağmen, sepette farklı bir fi
İş yerimin vermiş olduğu toplam 6.500 TL tutarındaki Hepsiburada alışveriş çekini 20 Aralık 2025 tarihinde hesabıma tanı...mlayıp kullanmak istedim. Amacım, bu tutarın 5.000 TL’sini tek seferde kullanmaktı; ancak sistemdeki kullanım şeklini bilmediğim için yanlış işlem yaparak 5.000 TL’lik tek kupon ye
Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada hesabım sınırlandırılmış durumda ve hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Sipariş ve...rmeye çalıştığımda ödeme aşamasında işlem tamamlanmıyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Bugün eşimin hesabından sipariş vermeyi denediğimde de aynı sorunla karşılaştım ve on
Hepsiburada isimli online alışveriş platformu üzerinden “Hayat” isimli satıcıdan 18.12.2025 tarihinde 467 134 072 7 numa...ralı siparişim ile 2 adet bebek bezi satın aldım. Tahmini kargo teslim tarihi 20.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve e
Hepsiburada üzerinden uzun zamandır düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen Hepsipay/Hepsi...burada hesabım, herhangi bir açık, net ve yazılı gerekçe sunulmadan kapatıldı ve hesabım tamamen silindi. Bu işlem sonucunda, daha önce satın aldığım ürünlerin garanti belgeleri ve
Hepsiburada üzerinden dün alışveriş yapmak isterken müşteri odaklılıktan uzak bir sistemle karşılaştım. Ürünü sepete ekl...edikten sonra adres bilgilerimi beş kez doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi, ancak altıncı denemede aynı adresi bu kez kabul etti. Adres aşamasını geçtikten sonra da öde
"İadem Gerçekleşti. Teşekkürler"
04 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung buzdolabı ve Hepsiburada’nın kendi mağazasından bir ankastre seti... satın aldım. Ankastre seti, kargo aşamasında hasar gördüğü için bana hiç sorulmadan ve onayım alınmadan ürün firma tarafından kendi inisiyatifleriyle iade edilmiş. Bu işlem, alışv
"Teşekkürler"
01 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 294 958 4 sipariş numarası ile Vepjet adlı satıcıdan "zwilling enfini...gy kahve öğütücü" satın aldım. Ancak ürün hem teknik açıdan kusurlu çıktı hem de sonrasındaki iade sürecinde tam bir "tüketiciyi bezdirme" operasyonuyla karşı karşıya kaldım. Ürün
Hepsiburada üzerinden Oksijen Artma Sistemleri adlı satıcıdan Oxy Aqua Dijital LED Göstergeli Piyano Akıllı Lüks Şelale ...Duş Seti’ni 05.12.2025 tarihinde satın aldım, ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak yaşadıklarım nedeniyle hem satıcıdan hem de yıllardır alışveriş yaptığım Hepsi
Hepsiburada hesabımdaki eski telefon numaramı değiştirip yeni numaramı tanımlamama rağmen, sistem hâlâ eski telefon numa...rama doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Bu nedenle 8 Kasım’dan beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, dolayısıyla da alışveriş yapamıyorum. Hesap bilgilerim Ayten B***
Hepsiburada üzerinden Sinoz 50 SPF yüz güneş kremi almak isterken '3 al 2 öde' kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak... sepete üç adet ürün eklememe rağmen kampanya otomatik olarak uygulanmadı. Ürünler, tek tek kendi fiyatları üzerinden sepete eklendiği için kampanya olmasına rağmen daha yüksek tut
Hepsiburada platformu üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Siparişi tamamlayıp “Siparişi Onayla” kısmına bastığ...ımda, kart bilgilerimin doğru olmasına rağmen “Kart bilgileriniz hatalı ya da banka tarafından onaylanmadı” şeklinde uyarı alıyorum. Ziraat Bankası Bankkart kullanıyorum ve bu kar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100