to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo’nun Kayseri Sarız ilçesindeki teslimat uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Belirli günlerde d...ağıtım yaptıklarını söylüyorlar ancak kargonun şubeden bile çıkmadan “teslim edilemedi” olarak işlenmesi akıl alır gibi değil. 06.04.2026 tarihinde ve ondan önceki hafta aynı sıkın
27.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ödemeyi çoklu ödeme yöntemiyle hem kendi Ziraa...t kredi kartımdan hem de eşimin Ziraat kredi kartından olacak şekilde gerçekleştirdim. Eşimin kartından sonu 4107 ile biten karttan 68.499 TL, benim kartımdan sonu 0738 ile biten k
Hepsiburada sitesinden aldığım tuvalet kağıdı maalesef kargo şubesinden ev adresime gelmiyor. Bana mesaj atılmış: üç iş ...günü içinde kargo şubesinden alın diye. Kargo şubesine gidecek olsam, gider marketten alırım; böyle bir saçmalık görmedim. Aras Kargo'yla bu sorunu çok yaşadık, maalesef. Bundan so
12.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Panasonic 10'lu Özel c Orta Boy Pil Paketi (10 c) satın aldım ve 4692819423 n...umaralı siparişe ilişkin ödemeyi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, satıcı firma mab Hırdavat bu alışverişe ait faturayı hala kesmemişt
"Mus****@hotmail.com Teşekkür"
Hepsiburada’dan 24 Mart 2026 tarihinde HP Store Türkiye adlı satıcıdan alışveriş kredisi ile HP Omen 16-AP0010NT AMD Ryz...en Aİ 7 350 32GB 1TB SSD RTX5060 FreeDOS 16" Taşınabilir Bilgisayar CE2B2EA - 1 TB/32 GB model bilgisayarı satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra ekranda ışık süzmesi sorunu olduğ
Multiflex üzerinden sahip olduğum 1410 TL tutarındaki hediye çekini Hepsiburada koduna çevirdim; ancak üzerinden iki gün... geçmesine rağmen kod hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Daha önce bu işlemin bazen hemen, bazen de çok uzun sürede tamamlandığını gördüğüm için bu belirsizlik beni rahatsız edi
Hepsiburada’da Premium üyesi olduğum halde hesabım yaklaşık 2 gündür sınırlandırılmış durumda ve hiçbir şekilde alışveri...ş yapamıyorum. Üyelik ücretim tahsil edildi, ancak daha önce yaptığım iade ve iptaller gerekçe gösterilerek hesabımın sınırlandırıldığını öğrendim. Buna rağmen süreçten önce veya s
06 Nisan saat 00.22 civarında Hepsiburada üzerinden Daikin Zeta Shira Plus 12000 BTU klima satın almaya çalıştım. Ürünün... fiyatı ürün sayfasında ve sepete eklemeden önce sepette 62.775 TL olarak görünüyordu. Ancak “sepete ekle” dediğim anda, sepetteki fiyatın 67.500 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Ayn
Hepsiburada hesabım, “adil ve dengeli alışveriş” gerekçesiyle hiçbir somut açıklama yapılmadan yaklaşık 3 gündür askıya ...alındı. Hesabımda oturum açabiliyor olsam da alışveriş yapmam fiilen engelleniyor ve bu yüzden istediğim hiçbir ürünü satın alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “b
Hepsiburada yasal cayma hakkınızı engellemek için ucuz oyunlara başvurmaktadır. Hepsiburada'nın iade başvurunuz esnasınd...a sizi gerekçe göstermeye zorlaması, görüntülü delil vermeden işlem yapmaması yasa dışıdır. Dev firmanın kanunu bilmemesi mümkün değildir. Kasıtlı olarak kanunu hiçe sayması, tüket
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
İki küçük çocuğum için Hepsiburada.com üzerinden 2 Nisan’da toplu bir bez alışverişi yaptım. En küçük çocuğum için 2 num...ara bezden 4 paket, diğer çocuğum için 3 numara bezden 4 paket ve bunlara ek olarak bir paket de ıslak mendil sipariş verdim. Ödemeyi kartla yaptım ve sipariş numaram 4359584375’ti
Hepsiburada üzerinden SEG Life marka buzdolabı satın aldım. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi ve 3 Nisan tarihinde tesl...im edileceği bilgisi verilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünü hala alamadım. Ürünün teslim edilmemesi üzerine sipariş numarası 415 988 4
"Genel merkezdeki tüm yetkililere gerekli özeni ve işi çözen reaksiyonları için her birine tek tek teşekkür ediyorum. Sizler iyi ki varsınız."
"Hepsiburada ilgilenip yardımcı oldu, destekleri için teşekkür ederim."
3 Mart Cuma günü, Hepsiburada hesabım üzerinden herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen Ziraat Bankası kartımdan 5...39 TL tutarında para çekildiğini mobil bankacılık uygulamasında fark ettim. Herhangi bir sipariş oluşturmamıştım ve bu işlemlerle ilgili bana hiçbir bildirim ya da SMS gelmedi. Bil
"Hemen çözüldü teşekkürler"
04.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Denizbank alışveriş kredisi kull...anarak Pioneer marka hoparlör satın almak istedim. Yaklaşık 4.000 TL tutarı
"Telefonla arayan müşteri hizmetlerindeki kisinin profesyonel anlatımı, konuşması ve yaklaşımı için çok teşekkür ederim."
Hepsiburada Premium üyesiyim. 4 Mart tarihinde yaptığım bir alışverişten 22... TL tutarında hediye Hepsipara kazandım ve uygulamada son kullanım tarihi 4
"Teselkürler"
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından bir epilasyon aleti siparişi verdim. 12.04.2026 tarihinde verdiğim bu sip...arişte, ürün sayfasında 2.500 TL değerinde kupon tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu ve nisan ayında kuponun yükleneceği yazıyordu. Bu vaade güvenerek alışverişimi tamamladım. Anc
Hepsiburada üzerinden 30.03.2026 tarihinde Huawei Wi-Fi Mesh X3 Pro Suite (2-Pack) Wi-Fi 7 be3600 Mbps, 2.5 Gbps portlu,... fiber destekli ana+yardımcı router içeren mesh sistemi 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Hepsiburada, N11 ve Trendyol’da aynı anda indirime girmişti, ben tercihen Hepsiburada’yı
"2 iade de hesabımıza geçti. Sorunum giderildi. Ancak 1 ay süren bir süreç yaşanmamalıydı. Defalarca sormama rağmen Halen siparişlerimin neden iptal edildiğine dair bilgim yok."
Hepsiburada üzerinden 12 Mart tarihinde toplamda 8–9 parça üründen oluşan b...ir alışveriş yaptım. 31.003,25 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdikten sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
