to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iade ettim ve iadem 10 Kasım tarihinde tamamlandı. Ancak o tarihten bu yana kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin tarafıma yatırıldığını söylüyorlar fakat banka hesabıma/kredi kartıma yansıyan herha...
05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı “Learning Fun manyetik oyuncak blok seti 64 parça” ürününü, Hepsiburada oyuncak kampanyası kapsamında 1.500 TL kampanyalı fiyatla satın almak istedim. Ürünü sepetime ekledim, ödeme aşamasına geçtiğim anda ürünün fiyatı bir anda 2.500 TL...
"Teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde toplam 25.600 TL tutarında ürün satın aldım ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim (4208216276) hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, ürünlerin bu süre boyunca kargoya bile verilmemiş olması kabul edilemez bir durumdur....
Hepsiburada üzerinden satın aldığım televizyonun kurulumu için 21.11.2025 tarihinde yetkili servis eve geldi ve kurulum sırasında ürünün kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine aynı gün Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana Hepsijet XL firmasının 04.12.2025 tarihinde ürünü evimden teslim...
Hepsiburada’dan dün satın aldığım hava pompası arızalı çıktı ve ürünü iade etmek istiyorum. Ancak satın alma aşamasında bana onlarca, belki yüzlerce teslimat noktası sunulmasına rağmen, iade sürecine geldiğimde sistem sadece lokasyonuma çok uzak noktaları gösteriyor. Evime 50 metre mesafedeki yerden...
"Öncelikle mağduriyetimi giderdiğiniz için Hepsiburada ve bana yardımcı olan arkadaşlara çok teşekkür ederim bugün TV yi tekrardan sipariş ediyorum inşallah ürün sorunsuz gelir ve sizi bu sorunla tekrardan rahatsız etmem. Hepinize çok teşekkürler Saygılarımla"
Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum ve özellikle müşteri hizmetlerinden memnun olduğum için bu platformu tercih ediyorum. Ancak, son yaşadığım iade süreci beni ciddi anlamda üzdü ve mağdur etti. Polo marka siyah kadın çantamı iade ettim. Ürünüm 19 Kasım 2025 tarihinden beri Hepsijet Kargo’...
27 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye mağazasından 42********22 numaralı siparişimle 30.999 TL fiyatlı bir süpürge satın aldım ve bu sırada ...
Hepsiburada üzerinden 03 Aralık tarihinde 'Eskiyi Yenile' kampanyası ile bir telefon siparişi verdim. Teslimat tipi 'Bugün kapında' olarak görünüyordu ve kargonun 03 Aralık’ta Hepsijet İstanbul Atalar Dağıtım Merkezi’ne ulaştığı kargo takibinde yer almasına rağmen, bugün 04 Aralık olmasına karşın hâ...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 00.05’te Hepsiburada uygulaması üzerinden Teknosa mağazasından Grundig 65gju7505 164 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Google TV’yi 20.289 TL tutarla, kredi kartı ile satın aldım. Ürünü babama hediye olarak almak istemiştim. Sipariş numaram 488 081 574 8’dir. Sipariş...
Hepsiburada üzerinden Uğur marka ued 7238 dtk model bir derin dondurucu satın aldım. Ürün 2 Aralık’ta sipariş edildi ve tarafıma teslim edildi ancak teslimata rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. 03 Aralık tarihinde hem Hepsiburada hem de Uğur müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat süreçle i...
Hepsiburada üzerinden 3 Aralık tarihinde “ertesi gün teslimat” seçeneği ile Quantum erkek saat satın aldım. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. Sipariş öncesinde ve sonrasında defalarca kez iletişime geçtiğimde, tarafıma kuryelerinin gece boyu çalıştığı, herhang...
18 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satıcısı “Tarım Nalbur El Aletleri” olan mağazadan Einhell TE-MX model harç/boya karıştırıcı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra aküyü cihaza hiçbir şekilde takamadım. Ürün bariz şekilde üretim hatalıydı, başka bir aküyle de denediğimde yine çalışmadı. Bunun ü...
"Teşekkür ederim. 3 gün içinde çok hızlıca sorunum çözüldü. Arayan müşteri temsilcisi de çok nazik, kibar ve ilgiliydi. Kendisini de ayrıca teşekkür ederim"
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak siparişimi bir türlü onaylayamıyorum. “Siparişi onayla” yazan buton ekranda görünüyor fakat hiçbir şekilde aktif olmuyor. Adresimi silip yeniden yazmama ve güncellememe rağmen buton hala pasif durumda kalıyor. Yaklaşık 1,5 aydır bu...
1 Aralık günü Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Samsung Galaxy s24 Ultra 256 GB hafıza, 12 GB RAM özellikli telefonu sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında alışveriş kredisi seçeneğini işaretledim ve uygulama beni bankam Denizbank’ın ekranına yönlendirdi. Kredim onaylandı; ancak Heps...
La Roche Posay markasına ait, Hepsiburada üzerinden satın aldığım 3’lü sette yer alan Cicaplast 100 ml, termal su ve yüz yıkama jeli ile ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Ürünleri 3 Aralık tarihinde teslim aldım. Paketi açtığımda Cicaplast 100 ml ürününün kutusuz, açıkta gönderildiğini gö...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım tencere, elime ulaştığında defolu olduğu için 16 Kasım’da teslim aldığım ürünü 26 Kasım’da Aras Kargo Manisa Salihli şubesinden iade için geri gönderdim. Ancak Aralık ayı olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Hepsiburada ...
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus Tuf F15 FX507VV-LP241 model taşınabilir bilgisayar siparişi verdim ve ürünüm 12 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Bu ürünü özellikle “Ucuzunu Bul Farkı İade” kampanyasından faydalanmak için, 60.000 TL ödeyerek, kredi kartı taksitli olarak satın ald...
2 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5.524 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargo görevlileri yatağı kimseye teslim etmeden, paketlemesi dağılmış ve yatak paramparça halde Antalya Konyaaltı’ndaki evimin balkonuna bırakıp giderek adeta atılmış ...
2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Xiaomi Redmi Note 14 Pro telefon satın aldım. Her iki cihazın da ekranında kusur olduğu için iade ettim ve iadelerim onaylandı. Ardından tekrar aynı modelden 2 adet daha sipariş verdim ancak bu cihazlarda da aynı ekran sorunu ile karşılaştım. Bunun...
Hepsiburada üzerinden bugün kredi kartımla altın alışverişi yaptım. Ardından tekrar alışveriş yapmak istediğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kısıtlandırıldı ve işlemlerim iptal edildi. Hesabımda haksız yere yapılan bu kısıtlama nedeniyle platformu kullanamaz hale geldim. Konu hakkında Hep...
Hepsiburada üzerinden satıcısı Teknosa olan Grundig 65GJU7505 65'' 164 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Google TV satın aldım. Ürünü 11 Kasım 2025 tarihinde, kasım indirimlerinden ve 3 taksit olacak şekilde toplam 20.289 TL’ye aldım; şu an ikinci taksiti ödemek üzereyim. Sipariş numarası 482 56...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
