Hepsiburada alışveriş

Bunca zamandır internetten alışveriş yaptım bütün sitelerde müşteriyim neredeyse her ürünü alırken şüpheye düşmüyordum. Hayatımda ilk defa böylesine bir mağduriyet yaşadım. Çamaşır makinemin rezistansı kireç tuttu servis değiştirdikten sonra ilgili parçanın yenisini takarken eski parça teslim etti. ...

Hepsiburada.com uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışveriş sonucunda ürün teslim edilmediği gibi sistem üzerinden ürün teslim edildi görünmektedir. Oluşturduğum 373153775 numaralı şikayet talebim yasal süre 3 günü geçmesine rağmen ısrarla sonuçlanmamaktadır.

07 Ekim 2025 tarihinde saat 00:23’te Hepsiburada üzerinden, satıcısı Altıner Makine olan bir el aleti siparişi verdim (Sipariş No: 440 748 630 3). Ancak şu anda satın aldığım ürünü tekrar incelediğimde, ürünün Hepsiburada bünyesinde daha yüksek fiyata satışa sunulduğunu ve stokta var olarak göründüğ...

Hepsiburada mobil uygulamasında alışveriş yapmaya çalışırken, doğrulama kodu eski numarama gidiyor. Defalarca kontrol etmeme ve her yerde güncel numaram kayıtlı olmasına rağmen, yeni numarama kod ulaşmıyor. Bu nedenle Hepsiburada limitimi kullanamıyor, alışveriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır mağd...

Yıllardır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Bugün kitap kategorisinde vermek istediğim siparişte, ödeme bölümünde hata mesajı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, daha önce verdiğim siparişler arasında iptal ettiğim siparişler olduğu ve bu d...

Hepsiburada üzerinden "Yarın Kapında" koşuluyla kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 463 555 377 7). 11 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim, belirtilen günde teslim edilmedi ve şu anda 1 gündür bekliyorum. 2 farklı ürün tek siparişte alışveriş yaptım. 2 farklı dağıtıma çıkarıla...

Uzun süredir fiyat indirimi için takip ettiğim Honor 400 8/256 marka/model cep telefonu ile ilgili olarak, Hepsiburada uygulaması üzerinden 7 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00 civarında ürünün fiyatının düştüğüne dair bildirim aldım. Uygulamaya girdiğimde ürün fiyatı 14.199 TL olarak görünüyordu. Ürünü...

10 Ekim 2025 cuma gününden beri Hepsijet kargo gönderimimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6275 3949 5115 92 takip numaralı, 405 416 828 6 sipariş numaralı gönderimim için kargo firması tarafından iki farklı numaradan arandım ve ürünün acelesi olup olmadığı gibi anlamsız sorularla karşılaştı...

Hepsiburada üzerinden 409 346 221 1 ve 450 625 599 2 numaralı siparişlerimi Marmaris/Muğla adresime verdim. Siparişlerim arasında bir kask ve bir vitamin hapı bulunuyor. Ürünlerin teslimatının dün yapılması gerekiyordu, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendir...

Hepsiburada üzerinden Getmobile iş birliğiyle "eskiyi yenile" kampanyasından yararlanarak Apple iPhone 15 satın aldım. Sipariş numaram: 62753940886800. Ürünüm 4 gündür elime ulaşmadı ve Getmobile telefonumu kargoda bekletiyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sade...

27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden babamlar için Xiaomi marka 45 watt vantilatör siparişi verdim. Ürün elimize ulaştığında babam yaşlı olduğu için kutusunu açıp hemen çöpe atmış. Ürünün üzerinde ise 38 watt olduğu yazıyordu ve faturası da bu şekilde düzenlenmişti. Hemen müşteri hizmetleri...

6 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında sunulan özel bir indirim kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak ödemem alınmasına rağmen, iki gün sonra kampanya iptal edildi ve siparişim geçersiz sayıldı. Ödediğim tutar ise ancak 10 Ekim’de tarafıma iade edildi. Bu süreç...

Hepsiburada Premium üyeliği için müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana 9 Ekim akşamı aldığım ürünün fiyatının %10'u kadar Hepsipara yükleneceği, ayrıca çeşitli indirim ve kuponların da hesabıma tanımlanacağı açıkça söylendi. Telefonda özellikle sordum; örneğin 25.000 TL'lik bir bilgisayar al...

27.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pina Kids siyah erkek çocuk mont siparişi verdim. Ürünü oğluma doğum günü hediyesi olarak almıştım ve özellikle zamanında ulaşmasını bekliyordum. Ancak siparişim 11 gün boyunca “ürününüz hazırlanıyor” şeklinde bekletildi. Sonrasında ise bana hiçbir bilgi ve...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753931333926 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Ekim Pazartesi günü kargomun yola çıktığı bilgisi verildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Konya Selçuklu olmasına rağmen, kargom sistemde hâlâ Afyon...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer satıcısından 4 adet saç fırçası satın aldım. Siparişlerim (Sipariş Numaraları: 4267431756 ve 4475755259) bir gün sonra Hepsiburada tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Daha önce de üç kez benzer bir durumla karşılaştım ve o zam...

2 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11.5 model tablet satın aldım. Ürünü alırken sayfada “kalem hediyeli” ibaresi açıkça yer alıyordu. Ayrıca, ürün hakkında yapılan yorumlarda kalemin sonradan gönderildiğine dair ifadeler gördüğüm için sipariş verdikten sonra özellikle müşteri hizm...

Hepsiburada üzerinden 4 Ağustos tarihinde Philips Marathon model süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 459 976 404 1. Ürün, ağustos ayında ben yurt dışındayken Hatay’daki iş yerime teslim edilmiş. Ancak teslimat sistemde bana yapılmış gibi görünüyor; oysa ben o tarihlerde yurt dışındaydım ve ürünü t...

07 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 16 128 GB siyah modelini, nişanlıma doğum günü hediyesi olarak sipariş verdim. “Yarın kapında” hizmetine güvenerek alışveriş yaptım. Teslimat günü işte olduğum için evde değildim, kuryeniz ürünü teslim etmek için babama gelmiş ve kimlik numarası istemiş. Babam...