Hepsiburada alışveriş

Hepsiburada’da uzun süredir Premium üye olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son yaşadığım durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Alışverişlerimin bazılarında iptal sıklığı olduğu gerekçesiyle hesabıma alışveriş yasağı getirildi (Ref001 hatası) ve bu yüzden 500 TL tutarındaki parayla satın ald...

1 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear HP9425 Breaknet 2.0 model ayakkabıdan 45 numara sipariş verdim. Ancak bana 45 üzeri 1/3 numara gönderildi ve buna rağmen ayakkabı oldukça dar geldi. Değişim talebinde bulunmak istediğimde, sistemde istediğim numara görünmüyordu fakat aynı ayakkabıyı ...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akyüz Teknoloji adlı mağazadan Dyson Airwrap Complete modelini satın aldım. Ürünün orijinal ve 24 ay garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında kutu içeriğindeki başlıkların renklerinin birbirinden farklı olduğunu, ürünün ve kutunun herhan...

04 Ekim 2025 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Kiko Resmi Mağaza’dan “Lasting Mousse Eyeshadow 04” adlı farı sipariş ettim. Siparişim 8 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutu üzerinde 4 numara yazmasına rağmen, kutunun içinden 5 numara ve kullanılmış bir ürün çıktı. Ürünü kesinlikle kullanm...

14 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 433 126 772 0 ve kargo numarası 62753959661984 ile "Anisah Coffee Genoa Espresso (Çekirdek) Kahve 500gr Aromatik Tat ve Zengin Krema - 1 Adet/Çekirdek (Öğütülmemiş) " ve "Anisah Coffee 500g Extra Aroma Espresso Çekirdek Kahve|Arabica - Ç...

09 Ekim'de Hepsiburada sitesi üzerinden Giyinsen satıcısından Hmy Design Cardone Lambader Naturel - Naturel adlı ürünü (Sipariş No: 481 394 457 6) Sivas adresime, 1.367,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişim aynı gün "hazırlanıyor" durumuna geçti ve normalde iki gün içinde kargoya ver...

14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatçı mağazasından 22 ayar bilezikten iki adet, ayrı ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 410 824 141 1 ve 449 226 195 8. Her iki siparişim de mağaza tarafından aynı şekilde iptal edildi. Mağaza ile görüştüğümde, kendilerinin iptal etme haklarının ...

Hepsiburada üzerinden Terra Shop isimli satıcıdan Philips Azur 7000 model ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında memnun kalmadığım için, kutu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, o an videosunu da çekerek 8 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo (takip kodu: 5201********42 0) ile Hepsiburada’nın verdiği iade k...

Hepsiburada'dan almış olduğum bir ürün (yurt dışı), kargoya verilmesi gereken süreyi de aşarak bekletilip bekletilip, kafalarına göre iptal ediliyor ve bununla ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da "Başka satıcıdan alabilirsiniz." diye olağanüstü mantıklı ve yaratıcı bir...

Dün Hepsiburada üzerinden beyaz eşyalarda %10 kampanyasına istinaden alışveriş yapmak istedim, ancak indirimde gözüken ürünü sepetime ekleyemedim. Yaklaşık 14 saatlik süreçte tekrar denememe rağmen, ürünün stoğunun olmadığı hatasıyla karşılaştım ve ürünü sepetime ekleyemedim. 753148055 numaralı tale...

7 Ekim 2025 tarihinde banka hesabımdan Hepsiburada Premium üyeliği adı altında 49,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Ancak ben bu üyelik için herhangi bir başvuru yapmadım ve neden üyeliğimin başlatıldığı konusunda hiçbir bilgim yok. Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş de yap...

Hepsiburada Premium hesabımda alışverişlerimden dolayı biriken bakiyeyi ödeme aşamasında kullanamıyorum. Bakiyemi kullanmak istediğimde telefon onayı isteniyor, ancak kodu girdiğimde “numara başka bir hesaba kayıtlı” hatası alıyorum. Bu sorun, bakiyeyi kullanmaya çalıştığım ilk günden beri devam edi...

Hepsiburada’dan satın aldığım Huawei FreeBuds se3 model kulaklığı ilk günden itibaren kullanamıyorum. Ürünü teslim aldığım andan itibaren mikrofonunda arıza vardı ve bu nedenle kulaklığı hiç kullanamadım. Daha önce yine Hepsiburada’dan aldığım JBL ve Redmi marka kulaklıklarda hiçbir sorun yaşamamışt...

Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlardan, farklı hesaplardan ve hatta erkek arkadaşımın kartını kullanarak da denedim, ancak yine aynı hatayı alıyorum. Tüm deneme...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknojet satıcısından Philips Lumea brı950/00 model kişisel bakım ürünü sipariş ettik (Sipariş No: 4377452282). Ürün elime ulaştığında, kutunun orijinal şekilde paketlenmediğini, güvenlik bandının olmadığını ve faturanın da pakette bulunmadığını fark ett...

Hepsiburada üzerinden 08.10.2025 tarihinde 448 286 733 0 numaralı siparişimde, fatura bilgisini düzeltmeyi unuttum. Faturada “İ** Y*****” ismi yer alırken, doğru isim “H**** K*****” olmalıydı. Siparişi oluşturduğum anda bu hatayı fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana...

Hepsiburada üzerinden tufting makinesi, halı kesme aleti ve projeksiyon cihazı siparişi verdim. Ancak asıl önemli ürün olan tufting makinesi gönderilmeden iptal edildi. Sadece “Siparişiniz iptal edilmiştir.” şeklinde otomatik bir mesaj aldım, gerekçe belirtilmedi. Nedenini öğrenmek için defalarca a...

10 Ekim tarihinde verdiğim siparişte fatura adresi kısmına dikkat ederek ev adresimle aynı olduğunu düşündüm, ancak dalgınlıkla diğer adresime sipariş vermişim. Siparişi verdikten hemen sonra durumu fark edip müşteri temsilcisini aradım; ancak siparişte adres değişikliği yapılamayacağı belirtildi. S...

3 bine yakın ücret ödeyip 40 günde toplamda 5 kez kullandığım eldivenler tamamen deforme olmuştur. İade için gönderip onarım ya da değişim talep etmeme rağmen analiz raporu olumsuz sonuçlandı ve Hepsiburada alışveriş sitesi de satıcıdan yana tavır aldı.