to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Açıklama Yapmadan Hesaplarım Engellendi
Hepsiburada’da eşimin ve benim hesabım olmak üzere toplam iki hesapta da hiçbir açıklama yapılmadan erişim engeliyle karşılaşıyorum. Eşimin hesabı ref001 koduyla erişime kapatılmış, bu hesapta kayıtlı adreste ve telefon bölümünde benim numaram göründüğü için benim de hesabım engellenmiş. Aynı şekilde kendi telefon numaramla açtığım hesabım da giriş yapmaya çalıştığımda engelli görünüyor ve sistemden alışveriş yapamıyorum.
Bu sorun yaklaşık olarak 2025 Nisan ayından beri devam ediyor ve o tarihten bu yana Hepsiburada’dan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyu önemseyen, net bir açıklama yapan veya çözüme yönelik adım atan kimse olmadı, sadece geçiştirildim.
Tarafıma ve eşime ait hesapların hangi gerekçeyle engellendiğinin incelenmesini ve haksız yere yapılan bu engelin kaldırılarak her iki hesabın da yeniden açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
