Hepsiburada'da Son Kullanma Tarihi Geçmiş Saç Boyası Satışı Ve Sağlık Riski
Hepsiburada üzerinden Ayhanlar Kozmetik satıcısından Schwarzkopf Men siyah erkek saç boyasını üçlü set halinde satın aldım. Ürün 19.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, 03.10.2026 tarihinde ise saçımı boyamak için kullandım. Daha önce aynı ürünü farklı yerlerden defalarca kullandığım için kullanımına alışığım ancak bu kez ürünü saçına uygularken akışkanlığının farklı olduğunu, sürümünün zorlaştığını fark ettim ve bu durum bana şüpheli geldi.
Bunun üzerine kutunun üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda gri zeminin üzerine baskı yapıldığını, tarihin normal ışıkta neredeyse hiç okunmadığını ve çok zor seçildiğini gördüm. Tarihi ancak mercek ve büyüteç yardımıyla görebildim ve son kullanma tarihinin 03/2025 olduğunu fark ettim. Yani şu an içinde bulunduğumuz tarih 03.10.2026 olmasına rağmen, ürünün son kullanma tarihi yaklaşık bir buçuk yıl geçmiş durumda.
Son kullanma tarihi bu kadar geçmiş, kimyasal içeren bir saç boyasının insan sağlığına bu kadar yakın bir şekilde, kafa derisine uygulanmak üzere satılıyor olması kabul edilemez. Alerji, tahriş ve daha ciddi sağlık sorunlarına sebep olma riski olmasına rağmen bu ürünün Ayhanlar Kozmetik tarafından Hepsiburada üzerinde halen satışta olması hem satıcı hem de platform açısından ciddi bir denetim ve sorumluluk eksikliğine işaret ediyor.
Ben bu alışverişim için sipariş numarası 455 893 063 6 olan ürünlerin tamamı için ücret iadesi ve son kullanma tarihi geçmiş serinin acilen satıştan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Hepsiburada’dan hem de ilgili satıcıdan, son kullanma tarihi geçmiş kozmetik ürünlerin stok ve kalite kontrollerinin nasıl yapıldığına dair açıklama ve tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin sıkılaştırılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mahmut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 143985374 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlginiz için teşekkür ederim, sonuçlanmasını bekliyorum
















