Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada'da Son Kullanma Tarihi Geçmiş Saç Boyası Satışı Ve Sağlık Riski

12

Hepsiburada üzerinden Ayhanlar Kozmetik satıcısından Schwarzkopf Men siyah erkek saç boyasını üçlü set halinde satın aldım. Ürün 19.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, 03.10.2026 tarihinde ise saçımı boyamak için kullandım. Daha önce aynı ürünü farklı yerlerden defalarca kullandığım için kullanımına alışığım ancak bu kez ürünü saçına uygularken akışkanlığının farklı olduğunu, sürümünün zorlaştığını fark ettim ve bu durum bana şüpheli geldi.

Bunun üzerine kutunun üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda gri zeminin üzerine baskı yapıldığını, tarihin normal ışıkta neredeyse hiç okunmadığını ve çok zor seçildiğini gördüm. Tarihi ancak mercek ve büyüteç yardımıyla görebildim ve son kullanma tarihinin 03/2025 olduğunu fark ettim. Yani şu an içinde bulunduğumuz tarih 03.10.2026 olmasına rağmen, ürünün son kullanma tarihi yaklaşık bir buçuk yıl geçmiş durumda.

Son kullanma tarihi bu kadar geçmiş, kimyasal içeren bir saç boyasının insan sağlığına bu kadar yakın bir şekilde, kafa derisine uygulanmak üzere satılıyor olması kabul edilemez. Alerji, tahriş ve daha ciddi sağlık sorunlarına sebep olma riski olmasına rağmen bu ürünün Ayhanlar Kozmetik tarafından Hepsiburada üzerinde halen satışta olması hem satıcı hem de platform açısından ciddi bir denetim ve sorumluluk eksikliğine işaret ediyor.

Ben bu alışverişim için sipariş numarası 455 893 063 6 olan ürünlerin tamamı için ücret iadesi ve son kullanma tarihi geçmiş serinin acilen satıştan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Hepsiburada’dan hem de ilgili satıcıdan, son kullanma tarihi geçmiş kozmetik ürünlerin stok ve kalite kontrollerinin nasıl yapıldığına dair açıklama ve tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin sıkılaştırılmasını bekliyorum.

3 Ekim 20:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

5 Ekim 10:22

Merhaba Mahmut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 143985374 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mahmut
5 Ekim 11:50

İlginiz için teşekkür ederim, sonuçlanmasını bekliyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Aldığım Saç Boyası Kullanımından Saç Dökülmesi Ve Kızarıklık!

145

Hepsiburada internet sitesi üzerinden Palette Göz Alıcı Renkler 3‑65 Çikolata Kahve saç boyasını satın aldım. 05.02.2026...

Çözüldü

Hepsiburada'da Yanlış Renk Boyası Ve 14 Gün Şikayet Süresi Sorunu

117

"Buraya yazmasak ilgilenecekleri yok ürün göndermek yerine ücret iade ettiler neyse en azından zararım karşılandı"

Hepsiburada Sağlık Riski Taşıyan Sahte Saç Boyası Teslimatı

471

Hepsiburada üzerinden Cossy Cosmetics satıcısından İgora 8.77 numara saç boyası siparişi verdim. Siparişimi 15 Ocak 2026...

Video Şikayetler

Hepsiburada Kişiye Göre Farklı Fiyat Veriyor

HepsiburadaKişiye Göre Farklı Fiyat Veriyor

Profil fotoğrafı
Onur
Hepsiburada Roborock Saros 20 Sonic Arızası!

HepsiburadaRoborock Saros 20 Sonic Arızası!

Profil fotoğrafı
Esra
Hepsiburada Yüz Yıkama Jeli Aldım Ama Son Tüketim Tarihi Yok!

Hepsiburada YüzYıkama Jeli Aldım Ama Son Tüketim Tarihi Yok!

Profil fotoğrafı
Tuba
Hepsiburada'dan Alınan Huawei Cm33 Kulaklık

Hepsiburada'danAlınan Huawei Cm33 Kulaklık

Profil fotoğrafı
Erol
Hepsiburada Fotoğraftaki Ürünü İstiyorum

HepsiburadaFotoğraftaki Ürünü İstiyorum

Profil fotoğrafı
Gökhan

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri