to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik Yetkisiz Başlatıldı, Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada hesabımda farkında olmadan Premium üyelik başlatılmış ve bu Premium hizmetten yararlanmak amacıyla özel bir işlem yapmadığım halde 2025 Mart ayından beri her ay hesabımdan üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Üyeliğe nasıl ve ne zaman geçirildiğim konusunda herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı veya açık bir uyarı görmedim.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım ancak haberim olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu Premium üyeliğin iptal edilmesini ve 2025 Mart ayından itibaren kesilen tüm Premium üyelik ücretlerinin hesabıma toplu olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek, onayım dışında başlatılan üyeliğin sonlandırılmasını ve ödenen tutarların en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Çiğdem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 266729262 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
En kısa sürede iade gerçekleştirildi
