to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan aldığım iPhone 16e kamerası donuyor ve defalarca görüşmemizde arıza tespit edilsin değişimini yapalım dediler, fakat sonrasında değişim yapamayız diyorlar.
Servis arıza tespit raporu
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nizam Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 695314452 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bu tür davranışlar hiç etik değil. Sizlerle daha önce defalarca görüştüm servis arızayı tespit ettim iade değişimi yapılır diye söylediler. Sizler söz cambazlığıyla haklı çıkmaya çalışıyorsunuz. Servis iade kararını ben vermiyorum alınan yer veriyor diye söylüyor sizler servise gönderin iade değişim raporu alın diyorsunuz. Servisin amacı onarım yapmak Arda tespiti yapmak bunun akabinde değişimi sizler yapacaksınız. Ben hakkımı sonuna kadar arayacağım bir depremzede olarak her şeyimi kaybettim bir telefonu da kaybederim önemli değil.
Hepsiburada'dan 'Eskiyi Yenile' kampanyası ile tekrar deneme yapmak için sıfır ayarında bir cihaz göndererek sipariş oluşturdum. Fotoğrafları elimde, sorulan tüm sorulara uygun ve kanıtlı şekilde yanıt verdim. Yeni cihaz geldi, eski cihazı teslim aldılar. 15 Temmuz'da teslim edilen cihaz, 17 Temmuz'...
9 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 256 GB siyah renk bir telefon satın aldım. Kısa süre sonra cihazın hoparlöründe sorun yaşamaya başladım ve 14 Şubat 2026 tarihinde cihazımı Apple Zorlu’ya götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında sorun kabul edildi ve cihaz ...
27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir cihazı değişim için iade etmek istedim. Hepsiburada'nın kendi kuryesi ürünü teslim alm...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.921 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.836 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.364 
Teslimat 8.622 
Üyelik 2.703 
KVK
Yorumlar