Hepsiburada’da Satın Alınan Sahte Seiko Saat İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

2025 Kasım ayında Hepsiburada platformu üzerinden Anka Saat isimli satıcıdan Seiko SRPD53K erkek kol saati satın aldım. Hepsiburada’da satışta olması ve güvenli alışveriş vurguları nedeniyle ürünü gönül rahatlığıyla aldım. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle ürünü sordum, bana saatin orijinal olduğu ve 2 yıl garantili olduğu söylendi.

Kullanım sırasında saatte saniye sapmaları, mekanizma tutarsızlıkları gibi, orijinal bir Seiko saatten beklenmeyecek ve olmaması gereken arızalar yaşamaya başladım. Bunun üzerine saati yetkili satıcılara ve servislere gösterdim; ürünü incelediklerinde saatin sahte olduğunu, yaşadığım tutarsızlık ve arızaların da bu nedenle normal olduğunu ifade ettiler. Ardından internet üzerinden Anka Saat’i araştırdığımda sahte saat sattığına dair çok sayıda şikayet ve mağduriyet gördüm.

03.10.2026 tarihi itibarıyla saatin sahte olduğunu net olarak öğrenmiş bulunuyorum. Hepsiburada canlı yardıma bağlanarak durumu anlattım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim; ancak satıcı ve servis kapandığı gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmadı. Hepsiburada üzerinden, orijinal denilerek satılan bir ürünün sahte çıkması sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Yaklaşık 9.999 TL ödediğim bu ürün için, Hepsiburada’nın satıcıdan bağımsız olarak sorumluluk almasını, sahte ürünün iadesinin sağlanmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.