to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Horoz Lojistik Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Horoz Lojistik tarafından 25 Aralık tarihinde Adana’ya getirilmiş ve sisteme “tarafıma teslim edilmiş” olarak girilmiş görünmektedir. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı; ne ürün getirildi ne de arandım, kapıma gelen ya da giden olmadı.
Durumu fark ettikten sonra hem Horoz Lojistik hem de Hepsiburada tarafında kayıt açıldı, talebin değerlendirileceği söylendi; ancak zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.
Ben ürünümü sipariş verdiğim şekilde, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde teslim almak istiyorum. Ürünüm bana gerçekten teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünmesinin araştırılmasını, kargonun nerede olduğunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bilge Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 489025050 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
