to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Cool Halı markalı bir ürün sipariş ettim. Aynı gün içinde ürünü iade etmek için talep oluşturdum, ancak iade kargom yanlış satıcıya yönlendirilmiş. O günden beri süreçle ilgili net ve açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “Talebinizi oluşturdum” şeklinde standart bir cevap verildi, bunun dışında ne iadenin durumu, ne de yanlış satıcıya giden ürünün akıbetiyle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Üst yetkiliye aktarıldığı söylendiği halde bir gündür kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. İade sürecim dolmak üzere olmasına rağmen hâlâ belirsizlik devam ediyor.
Hepsiburada’dan, 438 734 210 9 numaralı siparişime ait iade sürecimin acilen incelenmesini, yanlış satıcıya yönlendirilen ürünümün durumunun netleştirilmesini ve yasal sürelerim kaybolmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşadığım bilgi eksikliği ve ilgisizlikle ilgili de gerekli iç incelemenin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir halının iadesi için Hepsijet aracılığıyla 10 gündür uğraşıyorum. Sipariş numaram 4848225390, iade talep numaram ise 067119155 olmasına rağmen yaşadığım süreç beni oldukça mağdur etti. Bugüne kadar 3 kez iade talebi oluşturdum. Ancak bu taleplerden 2’si Hepsib...
5 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Bahar Home mağazasından Karmen Truva marka halı satın aldım ve ürünü 9 Ekim’de teslim aldım. Ancak halının renginde sorun olduğu için iade ettim. İade işleminden yaklaşık 12 gün sonra mağaza tarafından arandım ve yanlış ürün gönderdiğim, kendilerine farklı bir ürün u...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...
Hepsiburada üzerinden Cool Halı satıcısından aldığım halı için 16.11.2025 tarihinde evden alınmalı iade talebi oluşturdum. 18.11.2025 tarihinde kargonun evden alınacağı söylendi, ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 19 Kasım için yeni bir kayıt oluşturuldu ve "Kura bakmayı...
Yorumlar