Çözüldü

Hepsiburada Uygulaması Reklam Ve Fenomen Linklerinden Anasayfaya Yönlendiriyor

Ercan

350

Ercan'ın Teşekkür Mesajı

“Marka şikayetime ilgili davrandı ve kısa sürede çözüm sunuldu. Teşekkür ederim.”

İnternette gezinirken karşımıza çıkan reklamlar veya sosyal medyada takip ettiğimiz fenomenlerin paylaştığı ürün tanıtım linkleri Hepsiburada ile bağlantılı olduğunda, Android telefonumda Hepsiburada uygulaması açılıyor; ancak gitmek istediğim ürün sayfası yerine sadece anasayfa açılıyor. Bu nedenle ilgilendiğim ürüne ulaşamıyor, ürünü inceleyemiyor ya da satın alma adımına geçemiyorum.

Bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve artık ciddi bir memnuniyetsizlik yaratıyor. Hepsiburada Premium üyesiyim ve fiyatı uygunsa alışverişlerimi özellikle Hepsiburada’dan yapmayı tercih ediyorum, fakat bu linklerin ürün sayfasına yönlendirmemesi kullanım deneyimini oldukça zorlaştırıyor.

Bu sorunun özellikle reklam ve fenomen linklerinden gelen yönlendirmelerde düzeltilmesini, tıklanan her linkte ilgili ürün sayfasının eksiksiz açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konuyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Ercan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 854367438 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ercan

Marka şikayetime ilgili davrandı ve kısa sürede çözüm sunuldu. Teşekkür ederim.