Hepsiburada Sipariş Edilen RAM Yerine Düşük Özellikli Ürün Gönderildi

Mehmet · 2025-12-27T16:37:45+03:00

Hepsiburada üzerinden Game Garaj Prime s32 OEM paket hazır sistem satın aldım. Siparişi vermeden önce stok durumuna göre parçaların değişebildiğini bildiğim için özellikle RAM modeli ve özelliklerini sordum. Bana net bir şekilde g. Skill Ripjaws 16 GB 6000 MHz cl36 RAM gönderileceği söylendi. Kargom çarşamba günü adrese ulaştı ancak şehir dışında olduğumdan dolayı kutuyu cuma günü açabildim. Sistemi kontrol ettiğimde söylenen RAM yerine Twinmos Voltx 16 GB 5600 MHz cl46 RAM gönderildiğini gördüm. Yani hem marka hem de hız ve gecikme değerleri olarak daha düşük özellikli bir ürün teslim edildi. Bu durum üzerine Game Garaj ile iletişime geçtim, beni satış temsilcisinin arayacağı söylendi fakat cumartesi günü saat 9 itibarıyla hâlâ arayan olmadı ve sorun çözülmedi. Ben, bana sipariş sonrası özellikle belirtildiği gibi g. Skill Ripjaws 16 GB 6000 MHz cl36 RAM’in gönderilmesini ve sistemimin ilan edildiği/söz verildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Mehmet Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza talebinizi oluşturamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mehmet

Hayır beni aramadınız

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Çözülemiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Alper

Hepsiburada

205

Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde XPG 64 GB cl32 6400 MHz RAM siparişi verdim. 30 Kasım tarihinde tarafıma ürünün alt modeli 6000MHz olanı gönderildi. Kabul etmek istememe rağmen ürün teslim edildi bende Hepsijet kargo görevlisi kapıdayken hemen iade/değişim talebi açtım ve ürünü kendisine he...

yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-cozulemiyor-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

İlanla Uymayan RAM Konfigürasyonu: Tek 32 GB Modül Gönderildi Ve Teslimat Gecikti

Gökcen

Hepsiburada

545

Hepsiburada üzerinden Zeiron adlı mağazadan Mirage X11 Intel Core i7-14700KF, 64 GB RAM, 1 TB m. 2 SSD, Nvidia Geforce RTX 5060 Ti oyun bilgisayarı satın aldım. Ürün City Bilişim adına faturalandırıldı. Bilgisayarı 80.000 TL ödeyerek aldım. İlanda bilgisayarın 2X32 GB olmak üzere toplam 64 GB RAM il...

İlanla Uymayan RAM Konfigürasyonu: Tek 32 GB Modül Gönderildi Ve Teslimat Gecikti

ilanla-uymayan-ram-konfigurasyonu-tek-32-gb-modul-gonderildi-ve-teslimat-gecikti-5.jpg

ilanla-uymayan-ram-konfigurasyonu-tek-32-gb-modul-gonderildi-ve-teslimat-gecikti-3.jpg

ilanla-uymayan-ram-konfigurasyonu-tek-32-gb-modul-gonderildi-ve-teslimat-gecikti-2.jpg

ilanla-uymayan-ram-konfigurasyonu-tek-32-gb-modul-gonderildi-ve-teslimat-gecikti-1.jpg

Hepsiburada'da Sistematik Sipariş İptalleri Ve Tüketici Mağduriyeti

Berkan

Hepsiburada

2.091

Hepsiburada platformu üzerinden, nevemay adlı satıcının listelediği “HP Victus Gaming Laptop 16-S0018NT AMD Ryzen 5 7640HS 16 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 4060, 16.1” 144 Hz – 7Z4M8EA” ürünü 29.799,00 TL fiyatla satın aldım. Sipariş başarıyla oluşturuldu, sistem üzerinden onaylandı ve tarafıma da buna iliş...

Hepsiburada'da Sistematik Sipariş İptalleri Ve Tüketici Mağduriyeti

Hepsiburada'dan Satın Alınan Ürünün Kargoya Verilmemesi

Hasan

Hepsiburada

1.402

14 Ekim Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim "HP Victus Gaming 16-R0068NT" Ürünüm, 16 Ekim Pazartesi günü Kargoya verileceği belirtilmişti. Kurumsal fatura ile Hepsiburada sitesinden "Hepsiburada" satıcısından aldığım ürünümün kargosu geciktiği için 17 Ekim Salı günü Hepsiburada çağ...

Hepsiburada'dan Satın Alınan Ürünün Kargoya Verilmemesi

82.000 TL’lik Bilgisayar Eksik Parça İle Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor!

Ece

Hepsiburada

242

Hepsiburada üzerinden Garajonline satıcısından 8 Kasım’da Game Garaj Elite s11 Ryzen 7 7800X3D, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 5070 Ti, 360 mm sıvı soğutmalı oyuncu bilgisayar kasası satın aldım. Sipariş numaram 4115409772’dir. Ürün 13 Kasım 2025’te Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak kasanın i...

1 Destek