to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen RAM Yerine Düşük Özellikli Ürün Gönderildi
Hepsiburada üzerinden Game Garaj Prime s32 OEM paket hazır sistem satın aldım. Siparişi vermeden önce stok durumuna göre parçaların değişebildiğini bildiğim için özellikle RAM modeli ve özelliklerini sordum. Bana net bir şekilde g. Skill Ripjaws 16 GB 6000 MHz cl36 RAM gönderileceği söylendi.
Kargom çarşamba günü adrese ulaştı ancak şehir dışında olduğumdan dolayı kutuyu cuma günü açabildim. Sistemi kontrol ettiğimde söylenen RAM yerine Twinmos Voltx 16 GB 5600 MHz cl46 RAM gönderildiğini gördüm. Yani hem marka hem de hız ve gecikme değerleri olarak daha düşük özellikli bir ürün teslim edildi.
Bu durum üzerine Game Garaj ile iletişime geçtim, beni satış temsilcisinin arayacağı söylendi fakat cumartesi günü saat 9 itibarıyla hâlâ arayan olmadı ve sorun çözülmedi. Ben, bana sipariş sonrası özellikle belirtildiği gibi g. Skill Ripjaws 16 GB 6000 MHz cl36 RAM’in gönderilmesini ve sistemimin ilan edildiği/söz verildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza talebinizi oluşturamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hayır beni aramadınız
