Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Serviste Uzun Bekletilen Kablolu Radar Modülü İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

profile
27 Aralık 2025 15:08
561

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan ddpai n5 Dual araç içi kamera ile uyumlu kablolu radar modülü kitini satın aldım. Ürünü kullanırken modülün çalışmadığını, aktif olmadığını fark ettim. 14 günü geçtiği için iade talebim kabul edilmedi ve ürünü servise göndermem gerektiği söylendi.

Ürünü İstanbul Büyükçekmece’den kargolayarak servise gönderdim ve cihaz 4 Aralık’ta yetkili servis tarafından teslim alındı. 21 iş günü yasal servis süresi olduğunu öğrendim ancak 21. İş günü dolmasına rağmen cihazla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Şu an itibarıyla ürün yaklaşık 23 gündür serviste görünüyor ve ne onarım ne değişim ne de süreçle ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmedi. Hepsiburada müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen sadece oyalandım ve somut bir çözüme ulaşamadım.

1890 TL ödediğim bu ürün için artık beklemek istemiyorum. 4114901618 numaralı siparişime ait bu kablolu radar modülü kitinin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

27 Aralık 2025 15:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)
29 Aralık 2025 08:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ağustos 2025 15:07
277
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri