İnce Metal Kutu Harf, Firmadan İade Reddi

Organizasyon Outlet firmasından yaklaşık 1,5 ay önce metal kutu harf yaptırdım ve bu ürün için 22.500 TL ödedim. Satış aşamasında ürünü överek çok sağlam olacağını, herhangi bir sorun yaşamayacağımı söylediler. Ancak ürün elime ulaştığında metal sacın oldukça ince olduğunu, bu yüzden harflerin ayakta durmadığını, stabil bir şekilde duruş sergilemediğini gördüm.

Durumu firmaya iletip ürünün ayakta durmadığını, sacın çok ince olduğu için kullanım açısından problem yaşadığımı söyledim. Buna rağmen bana ürünleri çok uyguna yaptıklarını, bu nedenle böyle olduğunu belirttiler ve ne iade ne de ürünü yeniden sağlam bir şekilde yapma konusunda yardımcı olmak istemediler. Bugün itibarıyla tekrar görüştüğüm halde aynı olumsuz yaklaşımla karşılaştım.

Possa-2025-150155435 numaralı işlemime istinaden, ya ödediğim ücretin iadesini ya da söz verdikleri gibi sağlam, ayakta durabilen şekilde metal kutu harflerin yeniden yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.