to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası mağazasından 18 Aralık tarihinde dört arkadaş birlikte sipariş verdik. Aynı gün verdiğimiz siparişlerde arkadaşlarımın ürünleri 2 iş günü içinde teslim edilirken, benim siparişim iki hafta boyunca kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey olarak görünmesine rağmen, siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı.
Yaşadığım bu gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sunulan tek “çözüm” siparişin iptal edilmesi oldu. İki hafta boyunca ürünün gelmesini bekledim, sonunda ise sadece iptal seçeneğiyle karşılaştım. Oysa bu süre zarfında hem zaman kaybettim hem de siparişi verdiğim dönemde ürün indirimdeyken şu an aynı ürünü o fiyata alma imkanım kalmadı, kupon indirimleri de geçerliliğini yitirdi.
Benim talebim, Kahve Dünyası markasından aldığım ürünlerin bana en kısa sürede, sipariş verdiğim zamanki indirimli fiyat üzerinden gönderilmesidir. İki haftalık mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.
28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından espresso kahve siparişi verdim. Aradan 12 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “En kısa sürede teslim edilecek” denilerek oyala...
Hepsiburada’da Premium üyesiyim. 21 Kasım 2015 tarihinde Mert Helva mağazasından Bayram Mert Türk Kahvesi 3’lü paket siparişi verdim. Sipariş numaram 4257973679. Ürün, sipariş oluşturulurken verilen bilgiye göre 28 Kasım tarihinde kargoya verilecekti; ancak bu tarihte kargoya verilmedi ve gecikme ya...
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sonra kargolanmasını beklerken günlerce hiçbir gönderim yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım ve ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişten 7 gün sonra, saat 12.30 civarı...
Hepsiburada üzerinden Tefal marka bir çaycı siparişi verdim, sipariş numaram 423 877 988 4. Kargoya verilen ürünüm hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi ve bunun yerine tarafıma iki ayrı kupon tanımlandı. Ankara Keçiören’de olmama ve ürünü beklememe rağmen, teslimat yapılmadan siparişim keyfi bir...
Hepsiburada dan kampanyalı satış fiyatından Philips kahve makinesi siparişi verdim. Ürünün ertesi gün kargoya verilmesi gerekiyordu. Verilmemesi üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim siparişimi benim onayım olmadan asla iptal olmayacağını satıcı ürünü tedarik edip gönderemese dahi farklı s...
Kahve Dünyası 
Şahinbey Belediyesi 
Yorumlar