to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7–8 aydır, hatta neredeyse 1 senedir Hepsiburada’daki “yazar Home” isimli satıcı nedeniyle ciddi bir karışıklık yaşıyorum. Konya’da “yazarhome” isminde bir mobilya mağazam ve aynı isimle bir Instagram hesabım bulunuyor. Hepsiburada üzerinden bu satıcıya ulaşamayan müşteriler, Instagram’da arama yapınca benim hesabımı bulup doğrudan bana yazıyorlar.
Bu durum hem müşteriler açısından yanlış yönlendirmeye sebep oluyor hem de benim işletmemin imajını olumsuz etkiliyor. İnsanlar Hepsiburada’daki satıcıya ulaşamadıkları için sorumlu kişi benmişim gibi benim hesabıma şikayet mesajları gönderiyor. Oysa Hepsiburada’daki “yazar Home” satıcısı ile benim mağazamın hiçbir ilgisi bulunmamaktadır. Bugüne kadar yaklaşık 20 farklı kişi bu şekilde bana ulaştı ve en son bu karışıklık 1 ay önce tekrar yaşandı. Bu yanlış yönlendirmeyi gösteren mesaj ve ekran görüntüsü gibi kayıtlar da elimde mevcuttur.
Hepsiburada’dan talebim, bu karışıklığın sona erdirilmesi için ilgili satıcının isminin değiştirilmesi veya bu tür isim benzerliklerine yol açmayacak şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. İşletmemin bu hatalı yönlendirme nedeniyle daha fazla mağdur olmasını istemiyor ve konuya acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, Hepsiburada bünyesinde 7000090161 cari kod ile uzun yıllardır aktif satış yapmaktayım. Aynı zamanda farklı platformlarda da aktif satış yapmaktayım. Son zamanlarda artık Hepsiburada'nın saçmalıklarına yetişemez olduk. Firmamızın 300 TL'ye sattığı bir ürünü alakasız başka bir ürünle barkodla...
Farklı tarihlerde Hepsiburada'dan aldığım ürünler bilgim dışında çeşitli bahaneler üretilerek iptal edildi. Firmayı aradığımda bana fiyatın yanlış yazıldığı için iptal ettiklerini çok üzgün olduklarını ifade ettiler. Ben bu mazeretlerini kabul etmiyorum. Ürünümün bana gönderilmesini istiyorum. Son d...
Hepsiburada üzerinden aldığım araç aynası ve 3’lü priz ürünlerinin iadesi sırasında, ürünler yanlış satıcılara gönderildi ve bu nedenle iade sürecim çözümsüz kaldı. 7 Kasım Cuma günü sorunu fark edip hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. O günden bu yana 5 gün geçti, ancak tarafıma herhangi ...
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...
Yorumlar