to read complaints and reviews, or file yours.1
FixNet Aylarca Süren Kesintiler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Onur
FixNet27 Aralık 2025 20:43964
FixNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi sorun yaşamaktayım. Eskişehir Odunpazarı’nda kullandığım internet hizmeti aylarca sürekli kesintiye uğradı ve sağlıklı bir şekilde kullanamadım.
Yaşadığım bu kesintilerle ilgili FixNet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi, dolayısıyla sorunumu bildirme ve çözüm talep etme imkanım da olmadı.
Aylarca süren bu kesintiler ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle, fiilen kullanamadığım internet hizmeti için benden tahsil edilen, özellikle son ayki 530 TL'de dahil olmak üzere, tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Onur
27 Aralık 2025 20:18
Ne olursa olsun kandırılmayın ve FixNet den ucuz diye aldanmayın. Uzak durun
Hocam 2025 Eylül ya da Ekim ayından beri aynı sorunları yaşıyorum. Defalarca kez arıza kaydı bıraktım, bizzat telefonla aradım ve ekran görüntüleri ile birlikte çok kapsamlı mailler de gönderdim ama yıl atlamasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı çözüm bulamadım. Sürekli aynı bahaneler. Aynı faturayı ödüyoruz ama söz verdikleri, reklam yaptıkları hız performansını alamıyoruz. Konu hakkında herhangi bir çözüm bulamadıkları gibi ücret almaya da devam ediyorlar. En azından faturada bir indirim yapabilirlerdi. Farklı bir servis sağlayıcısına geçiş yaptınız mı? Yaşadığınız sorun devam ediyor mu? En çok bunu öğrenmek istemiştim.