to read complaints and reviews, or file yours. 
Rıbjmu rezervasyon kodu ile 10 Şubat 2026 saat 16:39’da Türk Hava Yolları üzerinden rezervasyon yaptım. Miles&Smiles üyesi olarak bana SMS ile, biletimi 12 Şubat 2026 saat 16:39’a kadar aynı fiyattan alabileceğim, yani 2 gün ücretsiz fiyat koruma ayrıcalığından yararlanabileceğim bildirildi. Ancak ...
Ajet firması için 15.02.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Dalaman hattı saat 07.45 uçuşuna Yapı Kredi Bankası üzerinden iki adet uygun fiyatlı bilet satın aldık. Evcil hayvanımızla birlikte seyahat etmeyi planladığımız için sonrasında çağrı merkeziyle iletişime geçip evcil hayvanımızı bilete ekletmek ist...
27.01.2026 tarihli TK9518 sefer sayılı Belgrad – İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları’nın resmi uygulaması üzerinden yaklaşık 7.700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uygulamada taşıyıcı havayolu açıkça Türk Hava Yolları olarak gösterildiği için, uçuşu THY ile yapacağımı düşünerek bu bileti tercih ett...
Türk Hava Yolları gibi global marka iddiasındaki bir kurumun, hem operasyonel süreçlerinde hem de müşteri ilişkileri yönetiminde sergilediği kötü işletme tavrı artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Özellikle 1,5 yaşındaki çocuğum için ABD dönüşü uçuşumuzda tam ücret ödeyerek koltuklu bilet sat...
Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait 13.02.2026 tarihli TK2592 İstanbul (07.35) – Gazipaşa (09.00) gidiş ve 16.02.2026 tarihli TK2593 Gazipaşa (09.45) – İstanbul (11.20) dönüş uçuşları için 2 kişilik bilet satın aldım. Rezervasyon kodlarım gidiş için rtakh7, dönüş için WD4XKT’dir. Biletler 17 K...
Yaklaşık beş gündür Küçükçekmece Atatürk Mahallesi Şehit E**** Y*** Türk Sokak’ta, Tokatlı emekli bekçi A**** Bey’in oturduğu binanın çatısında bir kedi mahsur durumda ve kendi imkanlarıyla kesinlikle inemiyor. Dört gündür hem Küçükçekmece Belediyesi’ni hem de İstanbul Büyükşehir Belediyesi itfaiyes...
12.02.2026 tarihli Türk Hava Yolları Erzurum – Panama City uçuşum için internet üzerinde “Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri” olarak gördüğüm numarayı aradım. Telefona cevap veren kişi ve sistem kendilerini çağrı merkezi gibi tanıttı, Lina Anadolu Turizm veya herhangi bir acente ismi asla belirtil...
26.12.2025 tarihinde Erzurum‑İstanbul Sabiha Gökçen arası Pegasus Hava Yolları ile yolculuk yaptık. Bagajlarımızdan biri elimize ulaşmadı; havayolu elemanlarıyla temas kurduk, aradılar, bulamadılar, tutanaklar tutuldu. Araştırıldı, tazminat hakkı doğdu diye aradılar. Tekrar hava yolu şirketiyle epey...
Müstakim Turizm İstanbul şubesi üzerinden 15 Ocak saat 07:30 gidiş, 29 Ocak saat 22:30 dönüş olacak şekilde 6 kişilik umre turu satın aldık. Satış aşamasında bize açıkça 5 gece Mekke, 9 gece Medine konaklamalı program ve Türk Hava Yolları ile uçuş yapılacağı bilgisi verildi. Tercihimizi özellikle bu...
12.02.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK2245 sefer sayılı, saat 16:15’te Urfa’dan İstanbul’a olan uçuşuna katıldım. Urfa’da çocuğuma Toyzz Shop’tan yaklaşık 4000 TL bedelle bir hediye aldım ve bu hediyeyi valizime özenle yerleştirdim. Hatta valizim kabine sığabilecek büyüklükteydi, ama kilosu n...
11 Şubat tarihinde Gaziantep–İstanbul hattında gerçekleşen, 23:50 kalkışlı TK2237 sefer sayılı uçuşta, 06F numaralı koltukta yolculuk ederken yaşadığım bir olayı kurumsal değerlendirmenize sunmak istiyorum. Uçuş günü, kısa süre önce apandisit ameliyatı geçirmiş kız kardeşim ve 5 aylık bebeği ile bi...
Türk Hava Yolları üzerinden 31 Ocak – 14 Şubat tarihleri arasındaki COV‑Miami seyahatimiz için TK78 PNR kodlu uçak biletini satın alırken, iade güvencesi sağladığı belirtilen Prime Fly paketini de ayrıca ücret ödeyerek ekledik. Dönüş planımızda zorunlu bir değişiklik yapılması gerektiği için dönüşü...
11.02.2026 Çarşamba günü PC 1260 numaralı Amsterdam – İstanbul uçuşumda overbooking yapıldığı için uçağa alınmadım. Pegasus görevlileri bana 400 € tazminat ve konaklama karşılığında bir sonraki uçuşa geçmeyi teklif etti, ben de bu koşulları kabul ettim. Ayrıca tazminat işlemlerini İstanbul Sabiha Gö...
Türk Hava Yolları sistem otomatik bilet ataması yaparken, nasıl oluyorsa 4 yaşındaki kızım ve eşimle bir bilet almamıza rağmen 4 yaşındaki çocuğu ayrı koltuğa veriyor. Düzelmek istediğimde ise ücret çıkarıyor. Köln – İstanbul İstanbul – Edremit gidiş dönüş 4 uçuşta da aynı şey oluyor; nasıl oluyorsa...
Miles&Smiles üyesi olarak 9 Mayıs 2026 tarihinde Ankara–Sevilla ve 21 Mayıs 2026 tarihinde Barcelona–Ankara uçuşları için Türk Hava Yolları aracılığıyla uçak bileti satın aldım. Ayrıca konaklama rezervasyonlarımı da Türk Hava Yolları uygulaması/Booking entegrasyonu üzerinden gerçekleştirdim. Tüm bu ...
Ekim 2025’te yaptığım İzmir–İstanbul uçuşunda teslim aldığım bavulumun üst kısmındaki tutma ve çekme yeri tamamen kırılmış, bavul kullanılmaz hale gelmişti. Hasarı fark eder etmez İstanbul havalimanında ilgili birime gittim ancak görevli kişi hasar raporu tutmayı reddetti, beni “şikayet edin THY’ye,...
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma giriş yapmakta uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramın sonu 42 ile bitiyor ve artık bu numaraya erişimim olmadığı için giriş esnasında gönderilen doğrulama kodu bu hatta gidiyor, dolayısıyla hesabıma ulaşamıyorum. ...
Türk Hava Yolları’ndan aldığım ve PNR numarası UF43R4 olan biletimi, Türk Hava Yolları merkezinden iptal ettirdim. Bu işlem sonrasında bilet bedelinden yaklaşık 6000 TL civarında kesinti yapıldı ve tarafıma beklediğim tutarda iade yapılmadı. Söz konusu yolcu bu süreçte beyin kanaması geçirdi ve biz...
Türk Telekom İstanbul’da kullanmakta olduğum sabit internet aboneliğimi, Bodrum Yalıkavak Geriş Mahallesi Gümüşkaya Sitesi’indeki yeni adresime nakletmek için 30 Ocak 2026 tarihine randevu aldım. Eve gelen ekip, mevcut fiber kablo durumundan dolayı işlem yapmadı, bunun üzerine kendi imkanlarımla alt...
14 Nisan 2024 tarihinde gerçekleştirdiğim İstanbul–Sinop TK 2842 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşunda bagajıma hasar verildi. Üçlü set halinde aldığım valizlerin büyük boy olanı ciddi şekilde zarar gördü. Bu valiz setinin toplam bedeli 6.000 TL’dir. Uçuş sonrası durumu bildirerek havalimanında h...
21 Şubat tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı olarak Sırbistan (ına) varışlı uçuşuma, Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesi üze...
"Sürecin son aşmasındaki tutumunuzdan dolayı teşekkür ederim."
Puan Tur Kadıköy Merkez şubesi ile 17–30 Ocak 2026 sömestir tatilinde umre ibadeti için kişi başı 1350 dolar olmak üzere, iki kişi toplam 2700 dolar karşılığında anlaştım. Tüm görüşmeler sözlü yapıldı; özellikle belirtmeme rağmen hiçbir yazılı sözleşme hazırlanmadı. Bu nedenle, yazılı anlaşma yapılm...
Enuygun üzerinden 14 Kasım tarihinde Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti satın aldım. Hava muhalefeti nedeniyle uçuşum iptal oldu ve bunun üzerine bilet ücretimin iadesini talep ettim. Ocak ayında iade işlemi yapıldı, ancak aynı gün içinde iade edilen 10.931 TL tutar, benim hiçbir onayım ve bilgim ol...
Son Şikayetler