Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Turkish Airlines Holidays Logo

Turkish Airlines Holidays

Turkish Airlines Holidays Logo
Turkish Airlines Holidays

AiVarile Marka Karnesi

Turkish Airlines Holidays hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok çözüm vaadiyle oyalama dile getiriliyor; müşterilerin 'haber vereceğiz' veya 'bilgi bekleniyor' denilerek süreçlerinin sürüncemede bırakıldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere %16 oranında konaklama tesislerinin vaat edilenden farklı çıktığı bildirimleri eşlik ediyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise iade ödemelerinin geciktiğini veya rezervasyon yapılmasına rağmen otelde kayıt bulunmadığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Hizmetleri ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Çözüm vaadiyle oyalama: 9 şikayette 'muhasebeye ilettik' veya 'dönüş yapacağız' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 3 şikayette müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı ve taleplerin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.

Konaklama ve Tesis Uyuşmazlıkları

  • Vaat edilenin dışında otel: 7 şikayette daha düşük konseptli veya farklı şubedeki otellere yönlendirme yapıldığı belirtiliyor.
  • Konaklama kalitesi sorunları: 3 şikayette otel standartlarının düşük olduğu ve asansör gibi temel bilgilerin paylaşılmadığı aktarılıyor.

İptal ve İade İşlemleri

  • Değişiklik taleplerinin reddi: 6 şikayette tarih ve lokasyon değişikliği taleplerinin reddedildiği veya ek ücret istendiği belirtiliyor.
  • Geciken iade ödemeleri: 5 şikayette 'koşulsuz iade' vaadine rağmen ödemelerin 20 güne kadar geciktiği bildiriliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette mücbir sebepler veya yanlış düzenleme iddialarına rağmen iadenin reddedildiği aktarılıyor.

Rezervasyon ve Ödeme Hataları

  • Ödeme sonrası rezervasyon yokluğu: 4 şikayette 149.833 TL'ye varan ödemeler alınmasına rağmen otelde kayıt bulunmadığı belirtiliyor.
  • Sistemsel rezervasyon hataları: 4 şikayette yanlış bilet sınıfı düzenlendiği veya müsaitlik hataları yaşandığı bildiriliyor.

Ulaşım ve İletişim Aksaklıkları

  • Uçuş bağlantı sorunları: 4 şikayette uçuş saatlerinin onaysız değiştirilmesiyle aktarmaların koptuğu belirtiliyor.
  • Telefonla ulaşım zorluğu: 3 şikayette destek hattının çalışmadığı veya muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

87 şikayet
Sonuçlarda ara...

Satın Alınan Paket İçin Verilen 22 Bin Milin Yüklenmemesi

79

Turkish Airlines Holidays üzerinden 27.08.2026–01.09.2026 tarihleri arasındaki Londra seyahatim için otel ve uçak paketi...

Kampanyada Çocuk Eklendiğinde Otel Müsaitliği Görünmemesi

88

Turkish Airlines Holidays’in “Ailece Tatilin Keyfi – Çocuklar Ücretsiz Uçuyor” kampanyasından yararlanmak istiyorum; anc...

Mil Ve Jest Lira Kampanyasındaki Veri Uyuşmazlığı Nedeniyle Mağduriyet

101

26.08.2026 tarihinde Turkish Airlines Holidays üzerinden yaklaşık 73.000 TL tutarında bir tatil paketi satın aldım. Bu s...

Mil Ve Jest Lira Kampanyasındaki Veri Uyuşmazlığı Nedeniyle Mağduriyet

THY Holidays Çocuk Kampanyası Yanıltıcı Ve Ücretsiz Bilet Sözünü Tutmuyor

90

THY Holidays’in çocuklara yönelik kampanyasından faydalanmak için İstanbul Havalimanı çıkışlı Viyana uçuşu ve otel içere...

THY Holidays Otel Şikayetinde Konfor Eksikliği Ve İade Talebi

67

23.08.2026 Pazar günü giriş, 29.08.2026 Cumartesi günü çıkış olacak şekilde, THY Holidays üzerinden 6 gece oda kahvaltı ...

TK Holidays'ta Asansörsüz Otelde Zorlu Günler Ve Cevapsız İletişim

147

TK Holidays üzerinden 11-16 Temmuz tarihleri için Kaş Sea View Otel’e tatil rezervasyonu yaptık. Rezervasyon ve satış aş...

Teknik Hata Nedeniyle Rezervasyonun Gerçekleşmemesi Ve Eşdeğer Otel İsteği

278

31 Temmuz 2026 tarihinde Turkish Airlines Holidays üzerinden Grand Yazıcı Club Turban Thermal Hotel için 2 Ağustos giriş...

Miles&Smiles Milleri Hesaba İşlenmedi, Birim Yönlendirmeleri Sorunu

257

Turkish Airlines Holidays üzerinden 16–20 Mayıs tarihleri arasında 4 farklı otel için yaklaşık 28.000 TL tutarında rezer...

Öne ÇıkanKonular

Aynı Konaklama İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi

281

Turkish Airlines Holidays üzerinden Hilton Mallorca Galatzo oteline 1393772 numaralı rezervasyon ile konaklama satın ald...

THY Holidays’ta Basit Talep Çözülmedi, Söz Verilen Geri Dönüşler Gelmedi

363

Türk Hava Yolları Holidays üzerinden eşimle birlikte uçak gidiş dönüş dahil 6 gecelik Sharm El Sheikh otel rezervasyonu ...

Uçuş Değişikliği İçin Talep Edilen Fiyat Farkı Aşırı Yüksek

349

Merhaba, Türkisholiday üzerinden 1380810 numaralı rezervasyonumu 28.04.2026 tarihinde toplam 259.426 TL bedelle satın ...

Voucher’da Ücretsiz İptal Hakkı İhlali Ve 33.000 TL Geri Ödeme Talebi

386

Turkish Holidays üzerinden Grand Hyatt Berlin otelinde 26-28 Haziran tarihleri için rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon...

Uçuş Saati İzinsiz Değiştirildi, Aktarmam Kaçıyor Ve Çözüm Bekliyorum

324

Türk Hava Yolları Holidays üzerinden aldığım otel rezervasyonu ve uçuş + otel paketinde, uçuş saatlerim mayıs ayında tar...

Turkish Airlines Holidays'ta 4000 TL Boyner Hediye Çeki Verilmemesi

296

03.06.2026 tarihinde randevu oluşturarak bugün saat 10.00–10.30 arasında Turkish Airlines Holidays tarafından düzenlenen...

Türk Hava Yolları Tatili Yanıltıcı Otel Satışı Ve İade Reddi

321

Turkish Airlines Holidays çırağan Beşiktaş İstanbul diye otel satışı yapıyor ama başka bir çırağan otel 4 gece rezervasy...

Uçuşa 4 Saat Kala Otel Değişikliği Ve Kalitesiz Konaklama

351

Turkish Airlines Holidays (tah) ile yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3 yetişkin ve 1 çocuk için 6 günlük kon...

Doubletree By Hilton Milan Rezervasyonum Bulunamadı Ve Otele Girişim Engellendi

493

Bizigo ve TK Holidays üzerinden 28 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri için, uçak dahil 3 gecelik doubletree by Hilton Milan otel...

Turkish Holidays’ta İkinci Rezervasyon İçin Cevap Yok, Acil Çözüm Talebi

480

Aralık-ocak ayları gibi Turkish Holidays üzerinden Mısır Rixos Radamis otel için üç oda rezervasyonu yaptık. Ben, eşim v...

Yanıltıcı Oda Tanımı Nedeniyle İade Talebi

442

TK Holidays üzerinden 19.04.2026 tarihinde Murat K**** adına, 13774666 rezervasyon numarasıyla 26–28 Nisan tarihleri içi...

Yanıltıcı Oda Tanımı Nedeniyle İade Talebi

Çocuk Bileti Kampanyası Ücretsiz Olmalı, 15.000 TL Fazla Ödendi

455

Turkish Airlines Holidays üzerinden 30 Nisan 2026 – 4 Mayıs 2026 tarihleri arasında Çukurova Havalimanı kalkışlı, Berlin...

Uçuş İptali Nedeniyle Tatil Tarihi Değişikliği Talebimiz Reddedildi

992

Turkish Airlines Holidaysten, Turkish Airlines’ın uçuşları ile birlikte balayı tatilimiz için Rixos Sharm El Sheikh Adul...

İletişim

  • Rüzgarlıbahçe Mah. Şehit Yüzbaşı Sinan Eroğlu Cad. K Binası No:3 Kat:3 - Kavacık, Beykoz, İstanbul, 34805
  • +908508085849