Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Turkish Airlines Holidays Logo

Turkish Airlines Holidays

Turkish Airlines Holidays Logo
Turkish Airlines Holidays

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Turkish Airlines Holidays tarafında çözüm süreçlerindeki aksamaların öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin 'bilgi bekleniyor' veya 'dönüş yapılacak' denilerek yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor. Bunu %15 payla rezervasyon değişikliği taleplerinin reddedildiği bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca ödeme yapmalarına rağmen otel rezervasyonlarının oluşmadığını veya vaat edilen oda tiplerinden farklı odalar verildiğini belirtiyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Hizmetleri ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Çözüm vaadiyle bekletilme: 9 şikayette 'muhasebeye ilettik' veya 'dönüş yapacağız' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 3 şikayette telefon ve e-posta yoluyla ulaşılmaya çalışıldığı ancak yanıt alınamadığı bildiriliyor.

Rezervasyon Değişiklik ve İptal İşlemleri

  • Değişiklik taleplerinin reddi: 6 şikayette tarih ve lokasyon değişikliği taleplerinin reddedildiği, ek ücret istendiği aktarılıyor.
  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette mücbir sebepler veya yanlış düzenleme sonrası iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Geciken iade ödemeleri: 3 şikayette 10-14 gün boyunca 130.840 TL ile 270.773 TL arası tutarların iade edilmediği bildiriliyor.

Konaklama ve Otel Hizmetleri

  • Vaat edilenle farklı otel/oda: 5 şikayette bodrum kat oda verildiği veya farklı bir otele yönlendirildiği ifade ediliyor.
  • Konaklama standartları: 3 şikayette otellerin standartlarının düşük olduğu ve asansör gibi temel imkanların bulunmadığı belirtiliyor.

Teknik ve Operasyonel Hatalar

  • Uçuş bağlantı sorunları: 4 şikayette uçuş saatlerinin habersiz değiştirilmesi nedeniyle aktarmaların aksadığı bildiriliyor.
  • Ödeme sonrası rezervasyon yokluğu: 3 şikayette 149.833 TL gibi tutarlar çekilmesine rağmen otelde kayıt bulunmadığı belirtiliyor.
  • Sistemsel rezervasyon hataları: 3 şikayette yanlış bilet sınıfı düzenlendiği veya çocuk eklemede hata alındığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

91 şikayet
Sonuçlarda ara...

THY Holidays’ta Fiyat Düşüşü Sonrası İade Ve Mil Telafisi Talebi

16

10.10.2026 tarihinde, Türk Hava Yolları markasının güvenilirliğine ve kurumsallığına güvenerek Michelangelo Grand Hotel ...

Statü Milinin Hesaba Yüklenmemesi Ve Çelişkili Müşteri Temsilcisi Bilgileri

66

THY Holiday üzerinden yaptığım 1383904 numaralı rezervasyon kapsamında düzenlenen kampanya ile statü mili kazanımımın en...

Halkbank Kartımdan Yapılan 270.773 TL İadenin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

84

Thyholiday üzerinden İstanbul–Cape Town arası 6–14 Mart 2027 tarihlerini kapsayan uçak ve otel rezervasyonu yapmak için ...

Satın Alınan Paket İçin Verilen 22 Bin Milin Yüklenmemesi

164

Turkish Airlines Holidays üzerinden 27.08.2026–01.09.2026 tarihleri arasındaki Londra seyahatim için otel ve uçak paketi...

Kampanyada Çocuk Eklendiğinde Otel Müsaitliği Görünmemesi

154

Turkish Airlines Holidays’in “Ailece Tatilin Keyfi – Çocuklar Ücretsiz Uçuyor” kampanyasından yararlanmak istiyorum; anc...

Mil Ve Jest Lira Kampanyasındaki Veri Uyuşmazlığı Nedeniyle Mağduriyet

172

26.08.2026 tarihinde Turkish Airlines Holidays üzerinden yaklaşık 73.000 TL tutarında bir tatil paketi satın aldım. Bu s...

Mil Ve Jest Lira Kampanyasındaki Veri Uyuşmazlığı Nedeniyle Mağduriyet

THY Holidays Çocuk Kampanyası Yanıltıcı Ve Ücretsiz Bilet Sözünü Tutmuyor

137

THY Holidays’in çocuklara yönelik kampanyasından faydalanmak için İstanbul Havalimanı çıkışlı Viyana uçuşu ve otel içere...

Öne ÇıkanKonular

THY Holidays Otel Şikayetinde Konfor Eksikliği Ve İade Talebi

105

23.08.2026 Pazar günü giriş, 29.08.2026 Cumartesi günü çıkış olacak şekilde, THY Holidays üzerinden 6 gece oda kahvaltı ...

TK Holidays'ta Asansörsüz Otelde Zorlu Günler Ve Cevapsız İletişim

180

TK Holidays üzerinden 11-16 Temmuz tarihleri için Kaş Sea View Otel’e tatil rezervasyonu yaptık. Rezervasyon ve satış aş...

Teknik Hata Nedeniyle Rezervasyonun Gerçekleşmemesi Ve Eşdeğer Otel İsteği

304

31 Temmuz 2026 tarihinde Turkish Airlines Holidays üzerinden Grand Yazıcı Club Turban Thermal Hotel için 2 Ağustos giriş...

Miles&Smiles Milleri Hesaba İşlenmedi, Birim Yönlendirmeleri Sorunu

318

Turkish Airlines Holidays üzerinden 16–20 Mayıs tarihleri arasında 4 farklı otel için yaklaşık 28.000 TL tutarında rezer...

Aynı Konaklama İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi

309

Turkish Airlines Holidays üzerinden Hilton Mallorca Galatzo oteline 1393772 numaralı rezervasyon ile konaklama satın ald...

THY Holidays’ta Basit Talep Çözülmedi, Söz Verilen Geri Dönüşler Gelmedi

378

Türk Hava Yolları Holidays üzerinden eşimle birlikte uçak gidiş dönüş dahil 6 gecelik Sharm El Sheikh otel rezervasyonu ...

Uçuş Değişikliği İçin Talep Edilen Fiyat Farkı Aşırı Yüksek

362

Merhaba, Türkisholiday üzerinden 1380810 numaralı rezervasyonumu 28.04.2026 tarihinde toplam 259.426 TL bedelle satın ...

Voucher’da Ücretsiz İptal Hakkı İhlali Ve 33.000 TL Geri Ödeme Talebi

402

Turkish Holidays üzerinden Grand Hyatt Berlin otelinde 26-28 Haziran tarihleri için rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon...

Uçuş Saati İzinsiz Değiştirildi, Aktarmam Kaçıyor Ve Çözüm Bekliyorum

338

Türk Hava Yolları Holidays üzerinden aldığım otel rezervasyonu ve uçuş + otel paketinde, uçuş saatlerim mayıs ayında tar...

Turkish Airlines Holidays'ta 4000 TL Boyner Hediye Çeki Verilmemesi

315

03.06.2026 tarihinde randevu oluşturarak bugün saat 10.00–10.30 arasında Turkish Airlines Holidays tarafından düzenlenen...

Türk Hava Yolları Tatili Yanıltıcı Otel Satışı Ve İade Reddi

340

Turkish Airlines Holidays çırağan Beşiktaş İstanbul diye otel satışı yapıyor ama başka bir çırağan otel 4 gece rezervasy...

Uçuşa 4 Saat Kala Otel Değişikliği Ve Kalitesiz Konaklama

368

Turkish Airlines Holidays (tah) ile yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3 yetişkin ve 1 çocuk için 6 günlük kon...

Doubletree By Hilton Milan Rezervasyonum Bulunamadı Ve Otele Girişim Engellendi

516

Bizigo ve TK Holidays üzerinden 28 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri için, uçak dahil 3 gecelik doubletree by Hilton Milan otel...

İletişim

  • Rüzgarlıbahçe Mah. Şehit Yüzbaşı Sinan Eroğlu Cad. K Binası No:3 Kat:3 - Kavacık, Beykoz, İstanbul, 34805
  • +908508085849