Müşteri Hizmetleri ve Geri Dönüş Süreçleri
- Çözüm vaadiyle oyalama: 9 şikayette 'muhasebeye ilettik' veya 'dönüş yapacağız' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
- Yanıtsız kalan şikayetler: 3 şikayette müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı ve taleplerin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.




















