Overbooking Nedeniyle Verilen 400€ Tazminatın Ödenmemesi

11.02.2026 Çarşamba günü PC 1260 numaralı Amsterdam – İstanbul uçuşumda overbooking yapıldığı için uçağa alınmadım. Pegasus görevlileri bana 400 € tazminat ve konaklama karşılığında bir sonraki uçuşa geçmeyi teklif etti, ben de bu koşulları kabul ettim. Ayrıca tazminat işlemlerini İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki ofiste halledebileceğimi söylediler.

Ancak Sabiha Gökçen’deki ofise gittiğimde görevli, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini iletti. Müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum. Ne verilen sözler tutuldu ne de süreçle ilgili bana yardımcı olundu. Aynı durumu daha önce Türk Hava Yolları ile yaşadığımda hiçbir prosedürle uğraşmadan, verdikleri sözü yerine getirmişlerdi.

Pegasus’un, overbooking nedeniyle mağdur ettiğim bu uçuş için tarafıma taahhüt edilen 400 € tazminatı ödemesini ve süre8cin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.