Bagajda Kırılan Çocuk Hediyesi İçin Maddi Ve Manevi Tazminat Talebi

12.02.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK2245 sefer sayılı, saat 16:15’te Urfa’dan İstanbul’a olan uçuşuna katıldım. Urfa’da çocuğuma Toyzz Shop’tan yaklaşık 4000 TL bedelle bir hediye aldım ve bu hediyeyi valizime özenle yerleştirdim. Hatta valizim kabine sığabilecek büyüklükteydi, ama kilosu nedeniyle bagaja alındı; ben taşısa idim, zarar oluşmazdı ve kabinede sığıyordu. İstanbul’da teslim aldıktan sonra yaklaşık bir saat içinde, herhangi bir darbe almadan arabayla eve geldik ve valizi açtığımda hediyenin kırılmış olduğunu fark ettim.

Hediyeyi kırık halde gören çocuğum ağlamaya başladı; hem onu böyle üzgün görmek beni çok sarstı, hem de yaşadığım mağduriyet beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hasarı ancak eve geldiğimde fark edebildiğim için havalimanında rapor tutturma imkanım da olmadı. Elimde kırılan hediyeye ait fotoğraflar da bulunmaktadır.

Türk Hava Yolları’nın, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak maddi ve manevi zararımı gidermesini, kırılan hediyenin bedelinin karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.