to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden 27-28-29 Mart tarihleri için Kapadokya turu satın aldım. Bu tur kapsamında uçuşlarımız Ajet ile planlanmıştı. Ajet, Jolly Tur’un aldığı biletleri iki kez erteledi ve Ajet tarafı biletlerin ücret iadesini Jolly Tur’a yapabileceklerini belirtti. Ancak Jolly Tur, herhangi bir geçerli gerekçe sunmadan bu iadeyi alamayacaklarını söyleyerek bize hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Sonuç olarak tüm yolcular, uçuşlarımız gerçekleşsin diye yeniden Türk Hava Yolları üzerinden bilet almak zorunda kaldık ve ben THY’ye tekrar 2.750 TL uçak bileti ücreti ödedim. Bu ek ödeme tamamen mağduriyetimden kaynaklandı. Buna ek olarak tur boyunca, turla doğrudan ilgisi olmayan ve sadece ürün satışı amaçlı en az üç farklı noktaya götürüldük, bu da tur deneyimini olumsuz etkiledi.
Ajet’in Jolly Tur’a iade yapabileceğini söylemesine rağmen, Jolly Tur’un bu ücreti ya almaması ya da alıp bize yansıtmaması nedeniyle mağdur edildim. Jolly Tur’un, Ajet kaynaklı iptal/erteleme sürecinde doğan uçak bileti ücretimi tarafıma iade etmesini ve haksız yere ikinci kez ödemek zorunda kaldığım 2.750 TL’nin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Nisan 24–26, 2026 tarihleri arasında konaklamak üzere, yaklaşık iki ay önce Jolly Tur’un online sitesi üzerinden NG Enjoy Otel için toplam 45.000 TL t...
Jolly Tur üzerinden 3–7 Mart tarihleri arasında Fas turu satın almak için 14 Şubat tarihinde firma ile telefon üzerinden görüştüm. Müşteri hizmetleri yetkilisi, turun iptalinin ancak operasyonel sebepler ya da havayolu şirketinden kaynaklı durumlarda olabileceğini, turun doluluk nedeniyle iptal olma...
Konu: Haksız ve hukuka aykırı işlem nedeniyle şikayet ve iade talebi Sayın Yetkili, 31.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden gerçekleştirdiğim otel rezervasyonumu, aynı gün müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal talebinde bulunmama rağmen, iptal işlemi zamanında gerçekleştirilmemiştir. Buna ek ola...
13 Mart 2025 tarihinde Jolly Tur’dan, vize dahil Fransa-Almanya-İsviçre turu (TA-2503B7FN kodlu, 3-7 Eylül tarihli) satın aldım. Sözleşmede 3.132 Euro karşılığı 126.063 TL ödedim. Satış sırasında, turun başlamasına 6 ay olduğu için vizenin çok rahat yetişeceği söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra...
Jolly Tur’dan 30 Aralık–1 Ocak tarihleri arasında İstanbul çıkışlı “Jolly Tur Uçaklı Mardin Göbeklitepe Turu” nu eşim ve kendim için satın aldım. Ancak tur programında belirtilen illerin sadece yarısına gidebildik ve vaat edilen içeriğin büyük kısmı gerçekleşmedi. Göbeklitepe ziyaretinde yoğun tipi...
Yorumlar