harcama sözü

QNB Finansbank’a ait, sonu 5234 ile biten CardFinans Extra kredi kartı kullanıcısıyım. 24.03.2026 tarihli ekstremde, rızam dışında 1115,50 TL tutarında "Yıllık Kart Üyelik Ücreti" yansıtıldığını tespit ettim. Söz konusu kartı ilk teslim aldığım dönemde, banka yetkilileri tarafından kartın ömür boyu...

Akbank’a ait, sonu 1987 ile biten Axess klasik kredi kartıma, 27.02.2026 tarihli ekstreme 909,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kart aidatıyla ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sonrasında da ücret iadesiyle ilgili hiçbir işlem gerçekleşmemiştir. A...

Denizbank Bonus kredi kartımın 21.03.2026 tarihli ekstresinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.990,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve haklı bulmuyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran...

Akbank’a ait, sonu 5066 ile biten Axess kredi kartıma, 14.03.2026 tarihli ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kart aidatıyla ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sonrasında da ücret iadesiyle ilgili hiçbir işlem gerçekleşmemiştir. Akbank...

Öğrenciyim ve stajım için Türkiye İş Bankası’ndan Troy Dijital Klasik Kredi Kartı aldım. Kartı ilk aldığım dönemde, kart hakkında özellikle bir talebim olmamasına rağmen, hesap açılışı sırasında oradaki personel tarafından bu kart tanımlandı. Kart uzun süre kenarda durdu, her türlü işleme kapalıydı;...

İş Bankası kredi kartımı 1 senedir kullanıyorum ve 05.02.2026 tarihinde kartımdan 1.169,70 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Bu kesinti sonrasında bankaya itiraz ettim ancak aidat iadesi yapılmadı. Üstüne, tarafıma “harcama sözü verin, daha çok alışveriş yapın, bir kısmını iade edelim” şeklinde bir te...

Akbank Axess Business kredi kartımdan alınan 1.692 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 22.03.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek aidat iadesi talebinde bulundum, ancak ertesi gün talebimin reddedildiğini, istersem aylık 5.000 TL harc...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı 2013 yılından beri düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. 02/2026 hesap döneminde kartımdan 724 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti tahsil edildi. Kartı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmas...

VakıfBank’a ait 1807 ile biten Gold kredi kartımdan 7 Mart 2026 tarihinde 869 TL tutarında kart aidatı kesildi. Her yıl alınan bu ücretlerden zaten rahatsızım ve bu yıl da aynı durumla karşılaştım. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önceki aidat için verilen harcama sözünün henüz dolmadı...

Yapı Kredi Bankası’na ait son haneleri 3193 ile biten World kredi kartı kullanıcısıyım. Kart ekstreme baktığımda, 10 Şubat 2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında “yıllık kart aidatı / üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını tespit ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ...

Mobil uygulamasında aylardır devam eden bir dizi hata yaşıyorum. Android telefon kullanıyorum ve Eylül ayından bu yana her mobil girişimde adres bilgilerimi güncellemem isteniyor. Adresi seçip onaylamak istediğimde ise sistem “adres geçersiz” hatası veriyor. Bu sorun sadece bende değil, annemin de s...

Garanti BBVA bünyesindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatma talebiyle bankaya Şubat ayında müşteri hizmetleri üzerinden başvurdum. Ancak işlem sürecinde müşteri temsilcileri tarafından adeta kapatmaktan vazgeçirmeye yönelik inanılmaz bir dirençle karşılaştım ve süreç kasti olarak zorlaştır...

İş Bankası Maximum kartımı şubat ayında kapatmak için talepte bulundum. O zaman bana dediler ki kart aidatı yansısa bile talep ederseniz geri iade olur. 12 Mart 2026 tarihinde kartıma yansıtılan kart aidatı iadesi için aradığımda bu sefer iadeyi ayda 18 bin tl harcama sözünü verirseniz iade edecekle...

Yapı Kredi bankasına ait sonu 6514 ile biten kredi kartıma 13.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca yine sonu 6514 ile biten kredi kartıma 13.03.2025 tarihinde, ve sonu 2702 ile biten kredi kartıma 10.04.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücr...

16.03.2026 tarihinde Axess Platin MC kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum; iade edilmesi halinde banka ile makul bir harcama/ödeme sözü taahhüdü konusunda görüşmeye de açığım. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu...

İPhone cihazımda Apple ıd ile giriş yaptığım Online Soccer Manager (osm) hesabım, Apple ıd ayarlarında yaşanan teknik bir karışıklık nedeniyle yanlış bir “hesap silme” komutuna maruz kaldı ve yaklaşık 5 yıldır emek verdiğim hesabım tamamen silindi. Osm’deki kullanıcı adım/menajer adım “dorukburuk08”...

Denizbank müşterisiyim. 19 Mart 2026 tarihinde, sonu 9156 ile biten Anında Denizbank Gold Master Card kredi kartımdan "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında 1.303,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, şu an onay bekleyen işlemler arasında görüntülemekteyim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında...

VakıfBank Platinum kredi kartımın 2026 yılı yıllık kart aidatı, 17.03.2026 tarihinde mart ayı ekstreme 999 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için 19.03.2026 tarihinde bankanın müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede, aidat iadesi için 6 ay boyunca toplam 15.000 TL harcam...

Akbank Mobil üzerinden 27 Şubat tarihinde “500 TL harcama sözüne 500 TL avans chip-para” kampanyasına katıldım ve kampanya 4200 ile başlayan kredi kartıma tanımlandı. Daha sonra diğer kredi kartım için yanlışlıkla kapatma işlemi gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek kampanyanın...

TEB Bonus kredi kartım yaklaşık dört aydır hiçbir gerekçe olmadan kullanıma kapalı durumda. İlk fark ettiğimde telefonla müşteri temsilcisine bağlandığımda, borcum olmamasına rağmen sistemde borcumun göründüğü ve bu nedenle kartın kapalı olduğu söylendi. Uzun süredir kredi kartı borcum bulunmuyor, ...

VakıfBank’tan yıllar önce “masrafsız, aidatsız” olduğu özellikle vurgulanarak VakıfBank klasik World kredi kartı verildi. Defalarca özellikle sordum, herhangi bir yıllık kart aidatı ya da ek masraf olmayacağı söylendi ve bu şekilde kandırılarak kartı kullandım. Ancak 2025 yılı için kartıma 500 TL’n...

İş Bankası Maximum kredi kartımla ilgili yaşadığım aidat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı aidatlı olduğu için kapattırmak istediğimi söyledim. Görüşmedeki temsilci, kartı kapatmamama gerek olmadığını, “Siz kartını...