Maximum Kart 724 TL Aidat Ücreti İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı 2013 yılından beri düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. 02/2026 hesap döneminde kartımdan 724 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti tahsil edildi. Kartı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız buluyorum.

Bu işlem sonrası bankayı aradığımda, kesilen ücretin zaten kampanyalar ile fazlasıyla hesabıma tanımlandığı ifade edildi. Bir önceki yıl da kart kullanım ücreti kesilmiş, o dönemde de müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın ancak belli bir harcama sözü verirsem iade edilebileceği söylenmişti. Aidat iadesinin harcama sözüne bağlanmasını doğru bulmuyorum ve müşteriyi gereksiz harcamaya zorlayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Herhangi bir ek şart koşulmadan, 02/2026 döneminde kesilen 724 TL kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.