to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Platinum Kartı Üzerine Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası Platinum kredi kartını 2014 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. Bu zamana kadar kart aidatı hiç yansıtılmazken, 3 Nisan 2026 tarihinde kartıma 462 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar böyle bir kesinti olmayıp herhangi bir bilgilendirme de yapılmadığı için bu tutarı tamamen haksız buluyorum.
Durumu öğrendikten sonra çağrı merkezini aradığımda, imzaladığımız formlarda bu hususun yazdığı söylendi. Ancak bu içerikte bir belgeye hiçbir zaman imza atmadım, ayrıca tarafıma bu konuda açık bir bilgilendirme de yapılmadı. Görüşmemizde, aylık 50.000 TL harcama sözü verirsem bu aidatın iade edilebileceği belirtildi. Böyle bir şartla iade teklif edilmesini son derece mantıksız ve müşteri lehine olmayan bir uygulama olarak görüyorum.
Yıllardır kullandığım bir kamu bankası kredi kartında, daha önce alınmayan bir aidatın bir anda bu şekilde yansıtılması ve çözüm olarak da yüksek harcama sözü istenmesi güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır. Kartıma yansıtılan 462 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde uzun yıllardır kullandığım kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
E posta mesajı atmışlar isterseniz aidat ücreti olmayan karta başvurabilirsiniz şubeden diye o zaman kestiğiniz haksız ücreti geri yatırıp neden kartı bu aidatsız karta çeviremiyorsunuz vallahi yazık sözde dijital çağdayız çözüm yok sürekli şubeden başvur o zaman mobil ve telefon bankacılığı ne işe yarıyor
Bankanın tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı ve aidat iadesi talebim hâlâ çözülmedi. Şu an bankayla iletişime geçtim, olumsuz dönüş aldım ve en kısa sürede tüm bağımlılığımı sonlandırmayı planlıyorum.
