to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartı Üzerindeki 1.303 TL Yıllık Üyelik Ücreti İadesi İsteği
Denizbank müşterisiyim. 19 Mart 2026 tarihinde, sonu 9156 ile biten Anında Denizbank Gold Master Card kredi kartımdan "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında 1.303,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, şu an onay bekleyen işlemler arasında görüntülemekteyim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketicilere aidatsız bir kart seçeneği sunulmadan bu denli yüksek bir kart aidatı yansıtılmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Sadece bir kredi kartı kullanımı için talep edilen 1.303,00 TL’lik tutar, verilen hizmetle hiçbir şekilde ölçüşmeyecek kadar fahiş bir bedeldir. Ayrıca daha önceki dönemlerde de kartımdan benzer bir kesinti yapılmış, şikayetim üzerine bu tutarlar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen her yıl aynı sorunu yaşamam, Denizbank’a duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmaktadır.
Bu yıl alınan 1.303,00 TL’lik kart aidatının, herhangi bir ek şart (harcama sözü, puan kullanımı vb.) öne sürülmeksizin derhal iptal edilmesini ve tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımın iptali için başvuracağımı, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve bankanızla olan tüm ilişiğimi sonlandırmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Yasal mevzuat ve önceki iadeler de dikkate alınarak, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
