5

Vodafone hattıma, iPhone kullanmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim halde Şubat ayında iTunes Store üzerinden 2.700 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Benim Apple hesabım veya iPhone cihazım olmadığı için bu işlemin bana ait olmadığını açıkça belirtmek istiyorum. Konu ile ilgili...

Apple App Store üzerinden Sapio ve Istoria Learn English uygulamaları için yaptığım işlemlere ilişkin toplam 1.599,98 TL tutarındaki ücret iadesi, 24 Şubat 2026 tarihinde tarafıma mail ile “iade edildi” şeklinde bildirildi. Ancak bu tutar bugüne kadar hesabıma geçmedi. İade edildi bilgisi gelince, ...

Ben Cemal G*******, Konya merkezde ikamet ediyorum. Konya Kule Site Teknosa mağazasından 2024 Şubat ayında Apple 10. Nesil 256 GB Wi‑Fi tablet satın aldım. Tableti bir süre kullandıktan sonra cihazın defolu ve arızalı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ürünü aldığım Teknosa mağazasına başvurdum. ...

21 Şubat tarihinde Kingshot isimli uygulama üzerinden, çocuğumun iPhone cihazı aracılığıyla şirket kartım kullanılarak iznim ve onayım olmadan art arda 7 adet işlem yapılmıştır. Her biri 259,99 TL tutarında olan bu işlemler sonucunda kartımdan toplamda yaklaşık 5.000 TL’ye kadar çekim gerçekleşmişti...

Retake Pro uygulamasını 25 Ocak 2026 tarihinde iPhone cihazım üzerinden App Store’dan, yedi günlük ücretsiz deneme sunduğu için indirdim. Uygulama, yedi günlük ücretsiz denemeden sonra istersem üyelik başvurusunda bulunabileceğimi ya da iptal edebileceğimi belirtiyordu. Ancak denemeyi başlatmak için...

Benim bilgim ve onayım olmadan, Türk Telekom hattım olan 0551*****98 numaralı hatta Apple firması adına mobil ödeme yoluyla 28.01.2026 tarihinde toplam 2.059 TL tutarında, 4 adet işlem yapılmıştır. Telefonum Android, bugüne kadar hiç Apple cihaz kullanmadım, Apple hesabı açmadım ve hiçbir şekilde on...

Apple AirPods 4 ANC kulaklığımı 22.12.2025 tarihinde Real M1 içindeki Teknosa mağazasına sorunsuz ve sağlam bir şekilde teslim ederek servise gönderilmesini talep ettim. Ancak ürün bana geri geldiğinde kulaklığın çatlak olduğu ve bu hasarın benden kaynaklandığı iddia edilerek benden ücret talep edil...

Apple Troy Gordion Ankara mağazasından 02.11.2024 tarihinde 10.969 TL ödeyerek satın aldığım Beats Studio Pro model kulaklığımın kafa bandının iç kısmında, r harfinin bulunduğu bölgede 06.12.2025 tarihinde bir çatlak oluştu. Ürün hiçbir darbe, düşme veya zorlamaya maruz kalmadı, yalnızca normal kull...

Ben Alican B*****, Ankara’da ikamet ediyorum. 8 yaşındaki çocuğumun kullandığı hatta ait telefon faturamda, 01.02.2026 tarihinde saat 18:28:09’da iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen üç ayrı işlem fark ettim. Bu işlemler sırasıyla 360 TL, 900 TL ve 1.200...

Apple TR garantili, garantisi devam eden AirPods 3. nesil kulaklığımı 29.11.2025 tarihinde Forum Kayseri AVM’deki MediaMarkt mağazası üzerinden garantiye teslim ettim. Ürünüm için “Ürününüzün durumu 25 iş günü içinde size bildirilecektir” denmesine rağmen 25 iş günü dolduktan sonra tarafıma herhangi...

Akbank hesabımda, bilgim ve iznim olmadan kartımla iki ayrı tarihte para çekimi yapılmıştır. 29.12.2025 ve 23.01.2026 tarihlerinde, her birinde 400 TL olmak üzere toplam 800 TL tutarında ve işlem açıklamasında apple.com/bill firması görünen harcamalar olduğunu fark ettim. Bu işlemleri ben yapmadığım...

Apple Airpods 4. Nesil gürültü engelleme özellikli kulaklığımı 10.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Medya Mark satıcısından satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay, sayılı kez kullanmama rağmen iç kulaklıklarda belirgin bir sararma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir deforma...

Apple iPad Pro 12.9 inç 3. Nesil 256 GB cihazımda, son sistemi dün güncelledikten sonra ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, güncellemeden hemen sonra cihaz tüm ekranlarda ve kullandığım tüm uygulamalarda belirgin şekilde donma ve kasma yapıyor. ...

Şirketimiz adına Apple Zorlu Center mağazasından beş adet iPad Pro M5 satın aldık. Bu cihazlardan bir tanesini iade edip, model yükseltmesi yaparak yeniden alım yapmak istedik. Bu işlem için bizden iade faturası düzenlememiz istendi ve kurumsal iade faturasını kestik; ancak faturada ürünün sicil/ser...

Litmeçt uygulamasında açmış olduğum eski hesaplarım nedeniyle şu an hesabıma ve hizmetlere düzgün şekilde erişemiyorum. Eski hesaplarımın yüzünden giriş yapamıyor, normal kullanım sağlayamıyorum. k************@gmail.com adresine bağlı olan hesap başta olmak üzere Litmeçt üzerinde bulunan tüm hesap...

30.12.2025 tarihinde Apple’dan UPS ile gönderilen, 1ZA5X7006879310605 takip numaralı kargom İstanbul’da olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Apple, ürünün bir gün içinde teslim edileceğini belirtmesine rağmen günler geçmesine karşın herhangi bi...

Apple Watch 8 paslanmaz çelik gümüş kasalı saatimi yaklaşık 2–2,5 yıldır kullanıyorum. Türkiye distribütörü olan Gürgençler’in kampanya mesajını alınca, 29.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki mağazaya giderek saatimi Apple Watch 11 ile değiştirme koşullarını öğrenmek istedim. Mağazada...

Türk Telekom mobil hattıma 28.12.2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2.800 TL tutarında “Apple üzerinden satın alma” şeklinde bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir şekilde bu tür bir satın alma yapmadım, herhangi bir uygulama veya içerik için onay vermedim ve aktif olarak kul...

Samsung A32 cihazımda kayıtlı Apple kimliğim üzerinden, Apple iTunes uygulaması aracılığıyla bilgim ve iznim olmadan satın alma işlemleri yapılmıştır. 28.12.2025 ve 30.12.2025 tarihlerinde toplam 4.500 TL tutarında harcama görünüyor. Ne ben ne de çocuklarım bu ödemeleri gerçekleştirmedik; tamamen bi...

Apple iPhone 15 cihazımda uzun süredir aşırı ısınma ve şarjın çok hızlı bitmesi sorunları yaşıyorum. Günlük normal kullanımda bile telefon belirgin şekilde ısınıyor ve batarya performansı beklenenin çok altında kalıyor. Bu problemler nedeniyle cihazımı iki defa garanti kapsamında KVK yetkili servis...

19 Aralık tarihinde iPhone cihazım üzerinden App Store’dan “Yearly Premium” isimli uygulamayı yanlışlıkla satın aldım. Satın alımdan yaklaşık 1 dakika sonra hatamı fark edip hemen aboneliği iptal ettim ve Apple üzerinden geri ödeme talebinde bulundum. Buna rağmen hesabımdan 285 TL tahsil edildi. re...

19.12.2025 tarihinde saat 01.32’de App Store üzerinden Dolap uygulamasını ücretsiz olarak indirmek istedim. Uygulamayı indirirken herhangi bir ücret bilgisi almamama rağmen, kartımdan Apple üzerinden 400 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu işlem ekstremde “yurt dışı pos” olarak görünmektedir. App...

Sipariş numarası w1327733603 ile satın aldığım powerbank arızalı çıktığı için 19.11.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ürün bozuk olmasına rağmen Apple iademi onaylamadı ve 9.248 TL tutarındaki ödemenin geri ödenmesini gerçekleştirmedi. Bu süreçte neredeyse her gün saatlerce müşteri temsilcile...

03.12.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım olan 544 *** ** ** numaralı hattım üzerinden, benim hiçbir bilgi ve onayım olmadan art Arda iki adet Apple hizmeti satın alma işlemi gerçekleştirilmiş ve her biri 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL haksız şekilde faturama yansıtılmıştır. Faturamda, “Appl...