to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımı Ocak ayında yıllık kart aidatı ödemek istemediğim için kapatmak istediğimde, telefon bankacılığı üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi kartı kapatmamamı, yıllık kart ücreti yansıtıldıktan sonra tekrar aradığımda aidat iadesi sağlayacaklarını söyleyerek beni bu yönde yönlendirdi. Bu beyan üzerine kartımı kapatmadım ve bankaya güvenerek kartı kullanmaya devam ettim.
Ancak 17.02.2026 tarihinde son dört hanesi 4502 olan kredi kartıma 1.566,60 TL üyelik ücreti/yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine yine telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iadesi için benden 120.000 TL harcama sözü vermem istendi. Ocak ayındaki görüşmede aidat iadesi konusunda herhangi bir harcama şartı belirtilmemiş olmasına rağmen sonradan bu şekilde yüksek bir koşul öne sürülmesi hem mağdur olmama hem de bankaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Ben, Ocak ayında müşteri temsilcisi tarafından verilen söz doğrultusunda, kredi kartımdan kesilen 1.566,60 TL yıllık kart aidatının herhangi bir harcama sözü veya ek koşul aranmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi durumda kartımı kapatmayı ve bankanızla olan çalışmamı sonlandırmayı değerlendireceğimi, ayrıca Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı kesin ve net şekilde tarafınıza bildiririm.
İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımın sonu 3684 ile biten kartıma, 07.12.2025 tarihinde ekstreme 1.140,50 TL + 57,03 TL olmak üzere toplamda 1.197,53 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Daha önce 7. Ayda 108.000 TL harcama sözü verdiğimi, bunun kartın açık kalması koşuluna bağlı bir onay o...
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Platinum kredi kartımı Mart 2024’ten beri kullanıyorum. Kartımı daha önce yıllık aidat kesildiği için kapatmak istemiştim. O dönemde banka tarafından aranarak, kartı kapatmaman karşılığında taksitsiz nakit avans önerildi ve bunu kabul ettim. Yaklaşık bir ay sonra na...
İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan 09.03.2026 tarihinde 1.095,15 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesinti öncesinde 19 Aralık 2025’te müşteri hizmetlerini arayıp, her yıl kart aidatı yansıtıldığı için kartımı iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsil...
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartım yaklaşık bir yıldır bende olmasına rağmen kartı hiç kullanmadım. Kartı kullanmadığım için kapatmak istedim, bu görüşmem sırasında bana nakit avans fırsatı sunuldu, ben de bu teklifi değerlendirmek amacıyla kartı kapatmaktan vazgeçtim. Ancak 2026 Ocak e...
İş Bankası Maximum kredi kartıma 04.02.2026 tarihinde 1.115 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak, taksitli harcamalarım için düzenli şekilde kullanıyorum ve geçen yıl da yine yıllık kart ücreti alınmıştı. 04.03.2026 tarihinde banka ç...
Yorumlar