Halkbank Müşteri Hizmetleri

Halkbank’a ait Paraf kredi kartımda 3.754 TL tutarında Paraf puan bulunmasına rağmen, bu puanları online alışverişlerimd...e kullanamıyorum. N11 ve Hepsiburada başta olmak üzere farklı internet sitelerinde de denememe rağmen, ödeme adımında puanlarım hiçbir şekilde görünmüyor ve kullanıma açılmıyor. B...

Halkbank’ta bulunan Esnek Hesabımı yaklaşık 2 aydır internet bankacılığı üzerinden yapılandırmak istiyorum. Sistem üzeri...nde yapılandırma seçeneği çıkmasına rağmen, hesabım gecikmede olmasına karşın “uygun değildir” uyarısı alıyorum. Ödemede zorlandığım için borcumu düzenli ve planlı bir şekilde ödem...

Halkbank mobil şube üzerinden yaptığım para transferlerinde, her EFT işleminde 16 TL gibi bana göre astronomik bir EFT ü...creti alındığını fark ettim. Gün içinde yaptığım her EFT çıkışında bu tutarın kesilmesi, özellikle dijital kanaldan yapılan bir işlem için son derece yüksek ve rahatsız edici bir d...

Halkbank’tan eşimin adına düzenlenen aile kartını bugün teslim aldık. Kartı ilk kez kullanmak ve harcama yapabilmek için... şifre almak istediğimde SMS ile sürekli hata alıyorum. Bankanın yönlendirmesine uygun şekilde SMS gönderdiğim halde “şifre talebinizi ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz...

Halkbank Paraf banka kartımla 26 Mart tarihinde Zara’nın internet sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünü daha sonra ...iade etmek istedim ve iade işlemi 17 Nisan’da kargo ile gerçekleştirildi. Zara tarafı iadenin çoktan yapıldığını bildirmesine rağmen, aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın 3.280 ...

Halkbank’tan Nisan ayı içinde (18 veya 28 Nisan civarı) müşteri temsilcisini telefonla arayarak bankamatik kartı talebin...de bulundum. Bu başvuru sırasında ayrıca bana kredi kartı da tanımlandı. Daha sonra bankamatik kartımı Sincan şubesine giderek elden aldım, ancak kredi kartım hâlâ tarafıma ulaştır...

Halkbank mobil bankacılık üzerinden tarafıma maaş avansı teklifi yapıldı, b...en de teklifi kabul ettim ve işlem onaylandı. Dün saat 20.00 suları civarın...

2026 yılı Ocak ayı içerisinde maaş promosyonu anlaşmam gereği Halkbank Paraf kredi kartıma “bordro24 promosyon ödemesi” ...adı altında 10.000 TL Paraf puan yüklendi. Ancak mobil uygulamada bu puanlar normal Paraf puan gibi değil, “özel kazanımlar” olarak görünüyor ve mağazalarda kesinlikle kullanamıyor...

Halkbank kredi kartımla 21’i ile 26’sı arasında yurt dışında Euro üzerinden alışveriş yaptım. Bankada Euro hesabım olmad...ığı için yaptığım harcamalar önce dolara, ardından Türk lirasına çevriliyor ve bu işlem sırasında ciddi bir kur farkı ve ayrıca küsuratlı bir kar marjı alınıyor. Örneğin piyasada E...

Halkbank’ta eski evime ait elektrik faturası için tanımlı otomatik ödeme talimatını, yeni evimin elektrik aboneliği ile ...değiştirmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu işlem için müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak sistem üzerinden değişiklik yapılamadığı, bu konuda sadece “şube ile görüşün” denilere...

Halkbank’ın müşteri hizmetleri ve dijital şifre süreçlerinden gerçekten bıkmış durumdayım. Daha önce defalarca aynı tele...fon numaramla işlem yapmama rağmen, bugün kredi ödememi yapmak istediğimde sistemde farklı bir numara kayıtlı göründüğü için telefonuma dijital şifre gönderilmedi. Müşteri hizmetle...

2023 yılının Nisan ayında Halkbank maaş kampanyası kapsamında 2.500 TL ParafPara promosyonuna hak kazandım. Ancak kredi ...kartı başvurum olumsuz sonuçlandığı için bu promosyonu kullanamadım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, diğer kart limitlerimin yüksek olması gerekçe gösterilerek kredi kar...

Halkbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 20 dakika önce ek hesap limitimi onayladım. Uygulamada limitim onaylanmış o...larak görünmesine rağmen, ek hesap limitim hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Limitin tanımlanmamış olması nedeniyle ek hesabımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Henüz müşteri hizme...

Halkbank müşterisiyim. Dijital parolamı hatırlayamadığım için yeniden parola oluşturmam gerekiyor ancak hattımda SMS blo...kesi olduğu için doğrulama kodu alamıyor ve mobil/internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Bu nedenle az önce Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, SMS bloke...

21 Mayıs Cuma günü saat 13.00–13.20 arasında Manisa Şehzadeler’de, Divan Kebap’ın önündeki Halkbank tam ATM’sinden Ziraa...t Bankası hesabıma 2.100 TL yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Şu anda param yok ve bayram tatili geldiği için ciddi anlamda mağdurum. Olaydan sonra ...

Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde SMS güvenliği gerekçesiyle hesabımın bloke edildiğini öğ...rendim. 22 Mayıs’ta hesabıma para gönderildiğinde, mobil bankacılığa giriş yapamadığımı fark ettim. Nedenini sorduğumda operatör değişikliği olduğu için güvenlik amaçlı bloke konul...

Halkbank maaş müşterisiyim ve idari takibim olduğu gerekçesiyle hem ATM kullanımım hem de online bankacılığım tamamen ka...patıldı. Yaklaşık 1 gündür hesabıma erişemiyor, bakiyemi görüntüleyemiyor ve maaşıma ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, işlemlerimin artı...

Halkbank üzerinden aile kartımı teslim aldım ve yaklaşık bir aydır bu kart üzerinden yatması gereken ödemelerle ilgili c...iddi bir sorun yaşıyorum. E-Devlet’te ve Halkbank uygulamasında iki ayın da ödemesi yatmış olarak görünüyor ancak banka kartıma ve hesabıma herhangi bir para geçişi olmuyor. Bu ko...

Halkbank üzerinden 2. Çocuk parası kapsamında yatırılması gereken 1.500 TL,... İlk Öğretmenim Ailem uygulamasında ödeme yapılmış gibi görünmesine rağmen ...

Halkbank Paraf Premium kredi kartıma ait bilgilerim ele geçirilmiş olduğu için 12 Mayıs 2026 – 13 Mayıs 2026 tarihlerind...e Google Ads isimli iş yerinden ardışık şekilde 220 dolarlık onlarca işlem yapılarak toplam yaklaşık 2.600 dolar tutarında izinsiz harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler yapılır...

Halkbank bu kadar olumsuz bir banka olmaz, borcum olmadığı halde "borç yoktur" yazısı göndermelerine rağmen 3 aydır hesa...bımdaki bloke kaldırılmıyor. 3 aydır süreç ilerliyor, banka müşteri hizmetlerini arayın diyor, müşteri hizmetleri genel müdürlüğe ilettik, bekliyoruz diyor.