Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri paraf puan nerelerde kullanılır doğum yardımı ödemesi genç girişimci Kredi Kartı cumhurbaşkanı borç kapatma kredisi yardım parası Esnaf Kredisi Açık Hesap Hesap

5.385 Şikayet

Halkbank
51100
(6.298 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Müşteri Bilgileri Eksik Uyarısı Nedeniyle Giriş Engellendi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Ege
12 Şubat 14:26
519

Halkbank mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır “müşteri bilgileri eksik” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda bu uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgilenilmedi ve sorunla ilgili net bi...

#Dijital Parola
musteri-bilgileri-eksik-uyarisi-nedeniyle-giris-engellendi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Halkbank'ta TOKİ Başvuru Ücreti İadesi İçin Hesap Blokeli Hatası

profile
Murat
12 Şubat 13:50
1.698

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurumun ücret iadesini internet/mobil bankacılık kanalından talep etmek istediğimde, üç gündür sürekli “hesap blokeli” hatası alıyorum. Bu nedenle TOKİ başvuru ücretimi geri alamıyorum. Herhangi bir şubeden ya da Halkbank müşteri hizmetlerinden bu blokeyle ilgili...

#Hesap

Maaş Müşterisi Olduğum Halde EFT Ücreti Alınması

profile
Elif
12 Şubat 13:07
284

Halkbank maaş müşterisi olmama rağmen Halkbank Mobil üzerinden yaptığım tüm EFT işlemlerinden 8,67 TL ücret kesildiğini Ekim ayından beri devam eden işlemlerimde fark ettim. Maaş müşterisi olarak EFT’den ücret alınmaması gerektiğini düşündüğüm için bu durumdan rahatsızım. Bugüne kadar bu konuda ne ...

#FAST
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Parafpara 10.000 TL Promosyonu Kredi Kartı Eksikliği Nedeniyle Verilmedi

profile
Eren
12 Şubat 10:34
323

Halkbank maaş müşterisi olduktan sonra tanımlanan 10.000 TL ParafPara promosyonundan faydalanmam gerekirken, banka bu ödemeyi yapmıyor. Promosyonu Ocak 2026 döneminde hak ettiğimi düşünüyorum ancak kredi kartım çıkmadığı gerekçesiyle tarafıma yükleme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, f...

#Kredi Kartı
1
Ayçe sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kredi Kartı İadelerinin Borç Olarak Yanlış Gösterilmesi

profile
Ayçe
11 Şubat 22:10
117

Halkbank kredi kartı ekstreme son 2 haftadır yansıyan iadeler, iade alacak olarak görünmesi gerekirken borç olarak yansıtılıyor. Birden fazla işlemde aynı durumla karşılaştım ve bu yüzden kredi kartı borcum gerçekte olması gerekenden daha yüksek görünüyor. Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hi...

#Kredi Kartı
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Muhammet
11 Şubat 20:21
98
Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Halkbank İnternet Sitesinde TOKİ İadesi Kayıt Bulunamıyor

profile
Doğa
11 Şubat 20:20
326

Halkbank internet sitesi üzerinden TOKİ iade işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “Bu T.C. ile kayıt bulunamamaktadır” uyarısını veriyor ve paramı geri alamıyorum. Oysa TOKİ ödemesini Aralık ayında Zonguldak Kozlu’daki Halkbank şubesinden yatırmıştım ve elimde dekontum ile işlem bilgileri...

1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Tam Ödeme Yaptığım İçin Kredi Kartım Açılmıyor

profile
Kazım
11 Şubat 19:57
199

Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu 2 ay gecikmeli olarak ödedim ancak sonrasında hem kredi kartı borcumu hem de ek hesabımın borcunu tamamen kapattım ve ek hesabımı da kapattırdım. Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen yaklaşık 1 aydır kredi kartımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili önce şubeye gitt...

#Kredi Kartı
3
Kadir sonucu yetersiz buldu

2.600 TL'lik Pomem Sınav Ücreti İşlemi Makbuz Alınmadı

profile
Kadir
11 Şubat 16:30
524

11 Şubat saat 15.20 civarında Ankara Etimesgut Ahi Mesut’ta bulunan Gimsa Etimesgut şubesinin hemen önündeki Halkbank ATM’sinden pomem sınav ücreti için 2.600 TL yatırdım. İşlem sonunda ekranda “İşleminiz tamamlanmıştır” uyarısı çıktı ancak ATM bana herhangi bir bilgi fişi/dekont vermedi. İşlemi kar...

#Hesap
2600-tllik-pomem-sinav-ucreti-islemi-makbuz-alinmadi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredim Kapandıktan Sonra İzni Olmadan DASK Poliçesi Yenilendi Ve İptal Edilmiyor

profile
Ahmet
11 Şubat 14:11
532

Halkbank üzerinden kullandığım konut kredim için, bankanın acentesini yaptığı Türkiye Sigorta tarafından her yıl otomatik olarak konut sigortası ve DASK poliçesi düzenleniyordu. Banka yetkilileri ile yaptığım görüşmelerde, kredi kapatılıncaya kadar konut sigortası ve DASK yaptırmanın zorunlu olduğu ...

#Sigorta

SMS Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Sağlanamıyor

profile
Mehmet
11 Şubat 13:11
567

Halkbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır SMS blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Giriş aşamasında telefonuma SMS gelmediği için hesabıma erişemiyor ve hiçbir bankacılık işlemini mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak sor...

TOKİ Başvurusu Halkbank'ta İşlenmedi Ve Bilgi Alınamıyor

profile
Mustafa
11 Şubat 12:18
123

Eşim adına Ankara Sincan Çarşı Halkbank şubesinden TOKİ başvurusu yaptık. Başvuru işleminden sonra tarafımıza herhangi bir SMS ya da başvuru numarası iletilmedi. Daha sonra e-Devlet üzerinden başvuruyu sorguladığımızda “sorgulanan kişiye ait başvuru bilgisi bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştık. ...

2
Oguz sonuçtan memnun değil

Parafly Bilet İadesi Gecikiyor, Haksız Borçlandırma

profile
Oguz
11 Şubat 11:11
232

Halkbank Parafly Travel platformu üzerinden, Parafly Premium kartımla yönlendirme yapılarak 15.01.2026 tarihinde 7.912,75 TL tutarında tek kişilik uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında özellikle “%100 Kesintisiz İade” opsiyonlu paketi tercih ettim. Aynı gün, seyahat planımdaki değişiklik ned...

#Parafly
1
Mehmetcan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Ek Hesapta 4 Aylık Yapılandırma İsteğim Cevapsız Ve Faiz Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Mehmetcan
11 Şubat 09:21
758

Halkbank’ta bulunan ek hesabım için yaklaşık 4 aydır yapılandırma talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süre içinde şube, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallardan defalarca kez talepte bulundum ancak ek hesabım için yapılandırma yapılmadı ve borcuma her gün faiz işlemeye devam...

TOKİ Başvurusunda Sistem Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade Alınamıyor

profile
Abdullah
10 Şubat 22:06
761

14.11.2025 tarihinde Kütahya Merkez Halkbank şubesinden TOKİ başvurusu yaptım. E-Devlet üzerinden görünen TOKİ başvuru numaram 7275397’dir. 09.02.2026 tarihinde Kütahya TOKİ kura sonuçları açıklandı ve ismim çıkmadı. Bunun üzerine Halkbank’ın TOKİ başvuru iade sayfası üzerinden başvuru bedelimi iade...

toki-basvurusunda-sistem-hatasi-nedeniyle-5000-tl-iade-alinamiyor-1.jpg

Bakiye Yetersiz Hatası Nedeniyle Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor

profile
Burak
10 Şubat 19:03
901

Halkbank üzerinden TOKİ başvuru ücreti olarak bireysel hesabımdan 5.000 TL yatırdım. Kura sonucunda ismim çıkmadığı için sistem üzerinden iade başvurusu yaptım ancak her denememde “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hatasını alıyorum ve paramı geri alamıyorum. İşlemi 08 Şubat 2026 ta...

#EFT
bakiye-yetersiz-hatasi-nedeniyle-halkbanktan-toki-basvuru-ucreti-iadesi-alinamiyor-1.jpg

Halkbank’ta Aylık Çocuk Ödemesi Gelmemesi Ve Telefon Kayıt Sorunu

profile
Gülşen
10 Şubat 18:46
193

Halkbank’ta her ay ikinci çocuğum için yatan 1.500 TL tutarındaki ödemem, normalde her ayın sonunda düzenli olarak hesabıma geçerken, bu ay hiçbir ödeme görünmüyor. Ayın ortasına gelmemize rağmen hâlâ hesabıma yatmadı ve ATM’den yaptığım kontrollerde de herhangi bir ödeme hareketi göremiyorum. Bu s...

İnternet Şubesinde Bakiye Yetersiz Hatası Nedeniyle TOKİ İadesi Gerçekleşmiyor

profile
Özgür
10 Şubat 17:15
387

Halkbank internet şubesi üzerinden TOKİ ödememin iadesini yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 20 gündür her denememde işlem en son adımda “bakiye yetersiz” hatası vererek tamamlanmıyor. Şu ana kadar yaklaşık 20 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. İade etmeye çalıştığım tut...

Halkbank Kategorileri

Marka Profili

Halkbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör