to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Reddi Nedeniyle Kullanılamayan 2.500 TL ParafPara Promosyonu İçin Telafi Talebi
2023 yılının Nisan ayında Halkbank maaş kampanyası kapsamında 2.500 TL ParafPara promosyonuna hak kazandım. Ancak kredi kartı başvurum olumsuz sonuçlandığı için bu promosyonu kullanamadım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, diğer kart limitlerimin yüksek olması gerekçe gösterilerek kredi kartı başvurumun reddedildiği ve bu nedenle promosyonu da kullanamayacağım tarafıma iletildi.
Aradan yıllar geçmesine rağmen bu konuya ilişkin herhangi bir çözüm üretilmediğini, 2026 yılına geldiğimizde hâlâ benim gibi pek çok kişinin mağdur olduğunu görüyorum. Hak kazanılmış bir promosyonun, kredi kartı başvurusunun reddi gerekçe gösterilerek fiilen kullandırılmaması ve sonrasında da telafi edilmemesi, hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle, 2023 yılında maaş kampanyası kapsamında hak kazandığım, ancak kullanamadığım 2.500 TL Paraf Para’nın, geçen süre dikkate alınarak faiziyle birlikte maaş kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu konuda kalıcı, müşteriyi mağdur etmeyen bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
