Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Paraf Premium Kartımda İzinsiz Google Ads İşlemleri Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Mehmet
25 Mayıs 14:59
4

Halkbank Paraf Premium kredi kartıma ait bilgilerim ele geçirilmiş olduğu için 12 Mayıs 2026 – 13 Mayıs 2026 tarihlerinde Google Ads isimli iş yerinden ardışık şekilde 220 dolarlık onlarca işlem yapılarak toplam yaklaşık 2.600 dolar tutarında izinsiz harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler yapılırken bana ne onay kodu ne de SMS bilgilendirmesi gelmemiş, yalnızca 13 Mayıs’ta tek bir bilgilendirme mesajı ulaştıktan sonra durumu fark edebilmiş bulunmaktayım.

İşlemler henüz provizyondayken derhal Halkbank ile iletişime geçerek kartımın iptalini sağladım ve harcama itirazı oluşturdum. Kartımın fiziki olarak bu süreçte sürekli yanımda olması ve herhangi bir Google Ads hesabımın dahi bulunmaması, bu işlemlerin tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini açıkça göstermektedir. Kartım olay öncesinde internet alışverişine açıktı ve Halkbank mobil/bireysel bankacılık uygulamasını da aktif olarak kullanıyordum.

Olaydan bu yana müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle en az 5–6 kez görüştüm; ancak her seferinde yalnızca “incelemede” denilerek süreç uzatılmakta, tarafıma somut bir çözüm veya net bir bilgi sunulmamaktadır. Herhangi bir ek evrak talebi de iletilmemiştir. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın hâlâ sonuçlandırma yapılmamış, bu esnada kredi kartım kesilmiş ve bu yüksek tutarlı harcamaları kesinlikle ben yapmadığım halde ödemek durumunda bırakılmış bulunmaktayım.

Yaklaşık 120.000 TL’ye tekabül eden bu izinsiz işlemler için kartımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, inceleme sürecinin süratle sonuçlandırılmasını ve bu süreçte bana yansıtılan borcun askıya alınarak faiz, gecikme vb. hiçbir olumsuz kaydın oluşturulmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar yüksek tutarlı ve art arda yapılan işlemler için neden herhangi bir onay SMS’i gönderilmediği ve güvenlik kontrollerinin neden çalışmadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

25 Mayıs 15:02 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'tan İzinsiz Açılan Paraf Platinum Kartı Ve İptal Sorunları

profile
14 Şubat 15:17
847
1
Nafi sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 252,50 USD Harcaması, Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Talebi

profile
01 Nisan 14:14
180
izinsiz-25250-usd-harcamasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iptal-talebi-1.jpg

Paraf Kredi Kartımda İzin Verilmeyen Google İşlemleri Ve Kart İptali Talebi

profile
10 Ocak 17:52
286

Paraf Dijital Kartımdan İzinsiz İşlemler Ve İade Talebi

profile
20 Mart 04:02
249
paraf-dijital-kartimdan-izinsiz-islemler-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Oğulcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank’ta İzin Almadan Kredi Kartı Başvurusu Yapılması

profile
Oğulcan
22 Nisan 11:48
486
"Şikayetim üzerine, işlemi yapan şube tarafıma ulaşmış olup, gereken hassasiyeti gösterip nedenini açıklamıştır. Tekrarının yaşanmaması adına gerekli önlemleri alacağından bahsetmiştir. Kendilerine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Halkbank’ta İzin Almadan Kredi Kartı Başvurusu Yapılması
Halkbank’ta İzin Almadan Kredi Kartı Başvurusu Yapılması

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri