to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ın müşteri hizmetleri ve dijital şifre süreçlerinden gerçekten bıkmış durumdayım. Daha önce defalarca aynı telefon numaramla işlem yapmama rağmen, bugün kredi ödememi yapmak istediğimde sistemde farklı bir numara kayıtlı göründüğü için telefonuma dijital şifre gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bireysel tarafta başka, kurumsalda başka numaram kayıtlı olduğu söylenerek yine şubeye yönlendirildim.
Sürekli olarak en ufak numara ya da bilgilendirme değişikliğinde şubeye gitmeye zorlanmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Bugün de bu saçma süreç nedeniyle kredi ödememi zamanında gerçekleştiremedim ve hesabıma faiz/gecikme ücreti yansıtıldı. TV’de reklamla, sloganlarla değil, vatandaşın işini gerçekten kolaylaştıran bir sistemle hizmet verilmesini bekliyorum.
Kayıtlı numara karmaşasının giderilmesini, numaramın tek seferde ve kalıcı şekilde güncellenmesini, dijital şifremi sorunsuz alabilmeyi ve bu yaşadığım gecikme nedeniyle yansıyan faiz ya da masrafların iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca yüklediğim görselde aynı numara ile yaptığım işlem. Şu an yine aynı numaram ile işlem yapılmadı. Rica ediyorum insanlar uzaya çıkıyor artık bu işleri aşmamız gerekiyor.
Halkbank Ailekart şifresi belirlemek için 3404’e SMS göndermem gerektiği söylendi. Ancak defalarca denememe rağmen 'hatalı ve eksik bilgi' uyarısı alıyorum. Çevremdeki birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Çalıştığım için bankaya gitme imkanım yok, hattım da kısıtlı olduğu için müşteri ...
Halkbank’ın şifre işlemleriyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hat değişikliği sonrası sim blokesi oluştu ve şu anda ne dijital şifre alabiliyorum ne de sim blokemi kaldırabiliyorum. Dijital şifre almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem arama esnasında SMS gönderemedi...
Halkbank mobil uygulamasında hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda, “Bilgileriniz hatalıdır” ve “Böyle bir müşteri kayıtlı değildir” şeklinde uyarılar alıyorum. Daha önce aynı cihazdan sorunsuz giriş yapabiliyordum. Yeni şifre almak istediğimde de sistemde müşteri kaydım bulunamadığı belirtiliyo...
Halkbank üzerinden TOKİ konut iadesi ödememi almak için Bursa Mudanya Halkbank şubesinin ATM’sini hem dün hem de bugün kullandım. ATM’de yönlendirmelere göre T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdikten sonra sistem, telefonuma SMS şifresi göndermesi gerekirken hiçbir şekilde şifre gelmediği i...
Yaklaşık 3 aydır Halkbank internet ve mobil bankacılık kanallarına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “SMS blokesi, şubeye başvurun” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, istenen tüm bilgileri paylaştım...
Yorumlar