Halkbank Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyet

Ceyhun · 2026-05-31T16:04:32+03:00

Halkbank’tan Nisan ayı içinde (18 veya 28 Nisan civarı) müşteri temsilcisini telefonla arayarak bankamatik kartı talebinde bulundum. Bu başvuru sırasında ayrıca bana kredi kartı da tanımlandı. Daha sonra bankamatik kartımı Sincan şubesine giderek elden aldım, ancak kredi kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 4 kez kayıt oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen kredi kartım sistemde hâlâ “basım aşamasında” görünmeye devam ediyor. Konuyu sormak için gittiğim Sincan şubesinde ise görevli memur, kredi kartı konusunda kendilerinin bir şey yapamayacağını söyledi ve net bir çözüm üretilmedi. Özellikle devlet bankası olmasına rağmen bu kadar basit bir kart gönderim işleminin bile sonuçlandırılamamasını anlamakta zorlanıyorum. Kredi kartımı kullanamadığım için işlem yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Halkbank’tan, tarafıma tanımlanan kredi kartımın hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla geciktirilmeden acilen basılıp adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.