to read complaints and reviews, or file yours.İdari Takip Nedeniyle Maaş Hesabına Erişim Ve ATM Kullanımı Engellendi
Halkbank maaş müşterisiyim ve idari takibim olduğu gerekçesiyle hem ATM kullanımım hem de online bankacılığım tamamen kapatıldı. Yaklaşık 1 gündür hesabıma erişemiyor, bakiyemi görüntüleyemiyor ve maaşıma ulaşamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, işlemlerimin artık sadece şubeden yapılabileceği, ATM ve dijital kanalların açılmayacağı söylendi. Ancak her seferinde şubeye gitmek zorunda kalmak hem zaman hem de ulaşım açısından beni çok zorluyor.
İdari takip nedeniyle gerekli yasal süreçler yürütülebilir, buna bir itirazım yok; ancak en azından maaş hesabımı görebilmek ve ATM’den para çekebilmek için kartımın ATM kullanımına tekrar açılmasını talep ediyorum. Maaş müşterisi olarak temel bankacılık işlemlerimi kullanabilmem konusunda gerekli kolaylığın sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
