to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Üzerinden Esnek Hesap Yeniden Düzenleme Talebinde Sürekli Uygun Değildir Mesajı
Halkbank’ta bulunan Esnek Hesabımı yaklaşık 2 aydır internet bankacılığı üzerinden yapılandırmak istiyorum. Sistem üzerinde yapılandırma seçeneği çıkmasına rağmen, hesabım gecikmede olmasına karşın “uygun değildir” uyarısı alıyorum. Ödemede zorlandığım için borcumu düzenli ve planlı bir şekilde ödemek istiyorum ancak gecikmede olduğum halde yapılandırma konusunda zorluk çıkarılıyor.
Evde bebeğim olduğu için şubeye gidemiyorum. Bu nedenle süreci internet bankacılığı ve telefon üzerinden yürütmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini daha önce defalarca arayıp durumu anlattım fakat her seferinde olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Esnek Hesap borcumun, uygun faiz oranı ile 36 aya kadar taksitlendirilerek yapılandırılmasını talep ediyorum. Hem borcumu ödemek hem de mağduriyetimin giderilmesi için internet bankacılığı ya da telefon bankacılığı üzerinden bu işlemin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ne zaman aranacağım
Kaç gün oldu hala dönüş yok bankanız bu kadar yavaş mı çalışıyor
Esnek Hesap yapılandırma talebimi internet ve telefon bankacılığı üzerinden gerçekleştirmek istiyorum, ancak iki aydır “uygun değildir” uyarısı alıyorum ve müşteri hizmetlerinden olumlu bir yanıt alamadım. Şu anda hâlâ bir çözüm bekliyorum ve sürecin çok yavaş ilerlediğini düşünüyorum.
Arama bile yapılmadı mesaj yolu ile olumsuz dediler 60 gün içerisinde Türkiye Bankalar Birliği denmiş ölede olunca icralık yaparlar
