to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan Kapanan Kredi Sonrası İpotek Silinmemesi
2016 yılında Halkbank Afyonkarahisar Merkez Burmalı Mahallesi’indeki şubenizden 10 yıl vadeli konut kredisi kullandım. Kredimin tüm taksitlerini düzenli olarak ödedim ve son 1,5 yılı kala, 2022 yılında kredimi tamamen kapattım. Krediyi kullanırken konut üzerine Halkbank lehine ipotek tesis edildi.
Kredimi erken kapatmama ve aradan epey zaman geçmiş olmasına rağmen, konutum üzerindeki bu ipotek halen kaldırılmadı. Sigorta poliçemde de ipotek/rehin bilgisinin hâlâ göründüğünü fark ettim ve bu durum, borcumu kapatmama rağmen taşınmazım üzerinde hâlâ kısıtlama varmış gibi görünmesine neden oluyor.
Konuyla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana şube numarası verildi. Şubeyi aradığımda ise telefonlar uzun süre çalmasına rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle ipoteğin neden kaldırılmadığını ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Borcu tamamen kapatmış bir müşteri olarak konutum üzerindeki ipoteğin en kısa sürede kaldırılmasını, gerekli tapu işlemlerinin tamamlanarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
