Halkbank Avcılar Şubesinde KMH Ödeme Sorunu Ve Haksız Gecikme Uyarısı

Halkbank Avcılar 3481 şubesindeki kredili mevduat hesabım için yaptığım ödemeler sisteme yansımıyormuş gibi hâlâ tarafıma gecikme uyarısı gelmektedir. Bankadan sürekli olarak 18 gün gecikme olduğu yönünde mesaj alıyorum.

KMH borcumla ilgili olarak 5 Ekim ve 5 Kasım tarihlerinde ödeme yaptım. Buna rağmen banka, borcun ödenmediğini belirten SMS göndermeye devam ediyor. Konu hakkında müşteri hizmetleri ve banka ile görüştüğümde bana sadece “borcunuzu yatırın” deniliyor, ancak zaten ödeme yaptığımı ve bunu banka hareketlerimde açıkça görebildiğimi ifade etmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmuyor.

Ödemelerimin hangi işlemlere yansıdığı ve KMH borcuma neden düşülmediğinin incelenmesini, haksız yere gecikme veya faiz işletildiyse bunların iptal edilmesini, kayıtlarımın doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Sürekli gecikme mesajı almak istemiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.