Halkbank Paraf Kartı Akaryakıt Kampanyasında Alınamayan 450 TL ParafPara

Halkbank Paraf kredi kartıma tanımlı akaryakıt kampanyasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kampanya koşullarına göre, 3 defa 1.750 TL ve üzeri akaryakıt harcamasına 450 TL ParafPara verilecekti. Ben bu kapsamda üç kez 2.000 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım, ancak bu işlemlerden biri sisteme kampanyaya dahil olarak yansımamış ve kampanyayı tamamlamamışım gibi görünüyor. Bu harcamaya ait fiş elimde mevcuttur.

Sorunlu işlem 04.11.2026 tarihinde saat 10.00’da Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Vega İnşaat Petrol istasyonunda, son dört hanesi 4331 olan ve daha sonra şüpheli işlem sebebiyle iptal ettirdiğim kartımla yapılmıştır. Buna rağmen söz konusu harcama kampanyaya dahil görünmemekte ve hak ettiğim 450 TL ParafPara tarafıma yüklenmemektedir.

Bu konuyla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 06/11/2026 tarihli PO – volkan petrol açıklamalı bambaşka bir işleme atıf yapılarak, kampanya bitimine kadar maksimum kazanıma ulaşmamam gerektiği ve kampanya bittikten sonra kayıt iletirsem işlemin olumlu değerlendirileceği şeklinde, konuyla ilgisiz bir geri dönüş aldım. Ayrıca bana iletilen mesajda kampanya bitiş tarihi 31.10.2026 olarak belirtilmiş, oysa kampanyanın bitiş tarihi 31.11.2026’dır. Hem tarih bilgisinin hatalı verilmesi hem de benim yaşadığım sorunla ilgisi olmayan bir işlem üzerinden cevap dönülmesi sebebiyle mağduriyetim devam etmektedir.

04.11.2026 tarihli Vega İnşaat Petrol harcamamın kampanyaya dahil edilerek, kampanya koşullarına göre hak ettiğim 450 TL ParafPara’nın kartıma yüklenmesini ve tarafıma verilen hatalı/ilgisiz bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.