hakem heyeti

Instagram üzerinden “Ömer Dropshipping” adıyla eğitim verdiğini belirten Ömer Mentor kullanıcı adlı hesabı aracılığıyla Etsy üzerinden satış yapma eğitimi aldım. Başlangıçta kendisiyle pazarlık yaparak toplam 15.000 TL eğitim ücreti üzerinden anlaştık ve 26 Nisan 2026 Pazar günü, IBAN yoluyla hesabı...

21 Nisan tarihinde 145 kg taşıyabilecek bir oyuncu koltuğu arayışım sırasında Rofth markası ile karşılaştım. WhatsApp üzerinden sorduğum soruya anında dönüş yapıldı ve 145 kg için Eron model koltuğa 1.999 TL farkla yarasa mekanizma eklersem 180 kg’a kadar taşıyabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerin...

Halkbank nezdindeki vadesiz hesabımdan bilgim ve açık rızam dışında düzenli olarak para çekilmektedir. Her ayın ortasında “vergi dairesi” açıklamasıyla hesabımdan otomatik tahsilat yapılması kabul edilemez bir ihlaldir. Önceki ay 169 TL olan bu kesinti, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın yakl...

Digiturk bünyesinde 25.03.2025 başlangıç tarihli, 12 ay süreli ve aylık 249 TL bedelli “Avrupa’nın Yıldızı” paketini içeren taahhütlü üyeliğim bulunmaktaydı. Bu taahhüt 02.04.2026 tarihinde resmen sona ermiş olup, son taahhütlü fatura ödememi 16.03.2026 tarihinde 249 TL olarak gerçekleştirdim. Taah...

03 Mayıs 2026 tarihinde Derenizel adlı internet sitesi üzerinden 3.490 TL bedel karşılığında vermiş olduğum siparişe ilişkin olarak, bugüne kadar tarafıma herhangi bir kargo çıkışı yapılmamıştır. Tarafıma iletilen yt2612500708182626 numaralı kargo/takip bilgisiyle yaptığım sorgulamalarda da gönderin...

14-18 Mayıs tarihli Güneydoğu Anadolu turu için 12.000 TL ödeyerek kayıt yaptırdık. Ancak tur katılımcısı olan kardeşim devlet kurumunda paramedik (sağlık çalışanı) olarak görev yapmaktadır ve turun son gününe, yani 18 Mayıs tarihine denk gelecek şekilde acil/zorunlu nöbeti çıkmıştır. Kamu hizmetini...

10.03.2026 tarihinde Media Markt Ankara Nata Vega mağazasından yaklaşık 70.000 TL bedelle Ecovacs Deebot X11 model robot süpürge satın aldık. Cihazı yalnızca yaklaşık bir ay kadar kullanabildik ve 27.04.2026 tarihinde “Hata 111” arızası vermeye başladığı için tarafınıza gönderildi. Bunun dışında ürü...

Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için kişiye özel kupa bardak siparişi verdim ve özellikle teslimat tarihi olarak 05.05.2026 gününü seçtim. Doğum gününe özel ve anlamı o güne bağlı bir ürün olmasına rağmen siparişim gününde teslim edilmedi, bu nedenle ürün benim için tüm anlamını kaybetti ve iade t...

Samsung tarafından düzenlenen “Ayın Teklifi 2: Mart 26 Mağaza İçi Satışlara Özel Sadece TV Alımlarınızda 100.000 TL’ye Varan s Wallet Hediye veya 125.000 TL’ye Varan WMF Hediye Çeki Kampanyası” kapsamında, 15.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Ümraniye şubesinden Samsung QE85QN90F model televizyon s...

Agesa Bireysel Emeklilik Sistemi kapsamında bir bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Yatırdığım katkı paylarının hesabıma geçişinde gecikmeler yaşadım ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yönetim gider kesintilerinin orantısız ve oldukça yüksek olduğunu öğrendim. Sözleşme...

Stepturkiye.co isimli Instagram sayfasından 8 Mayıs’ta “Salt Grey 9060 New Balance” olarak belirtilen ayakkabıyı 3298 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram 441440439’dur. Ürün salı günü elime ulaştı ancak gelen ayakkabı, ilandaki görsellerle ve oluşturulan kalite algısıyla hiçbir ş...

+2

21 Mart 2026 tarihinde Liquid Co üzerinden oluşturduğum lqd6007 numaralı siparişim yaklaşık bir ay boyunca çeşitli gerekçelerle bekletildikten sonra tarafınızca iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesine rağmen, kredi kartımdan çekilen 11.050 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmamıştır. Taraf...

Kasım ayında Hilltown AVM’deki ilvi mağazasından Loafer tarzı siyah süet deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı henüz deneme amaçlı kısa süre giydiğimde bile çoraplarıma aşırı derecede boya verdi; hangi çorabı giydiysem tamamı simsiyah oldu. Bu nedenle ürünü iki‑üç gün içinde mağazaya götürerek i...

FLO üzerinden vermiş olduğum spor ayakkabı siparişim yaklaşık 8 gündür tarafıma teslim edilmemektedir. Konuyla ilgili Aras Kargo ile görüştüğümde, ürünün firma tarafından iptal edildiği ve stokta bulunmadığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen siparişim sistemde hâlâ aktif görünmekte, bu nede...

N Kolay üzerinden kullandığım ve sonrasında yapılandırdığım kredilerimin hayat sigortası iadeleri konusunda ciddi bir çifte standart uygulanıyor. Aşağıdaki kredi numaralarım için hayat sigortası iadeleri yapıldı: 78189701 78062444 76456795 Ancak aynı şartlarda yapılandırılmış olan diğer kredim iç...

Arçelik marka 10120 ma model çamaşır makinem, garanti süresi devam etmesine rağmen yaklaşık 5–6 aydır ciddi bir sorun çıkarmaktadır. Makine, özellikle tişörtlerin etek bölgelerinde nokta nokta yırtıklar oluşturmaya başladı ve bu durum zamanla birçok kıyafetime zarar verdi. Sorun üzerine defalarca ...

+2

Enza Home Antares AVM mağazasından satın aldığımız masa ve sandalye takımında, teslimattan kısa süre sonra çeşitli problemler yaşadık. Ürünlerde ortaya çıkan sorunları mağaza yetkililerine detaylı şekilde aktarmamıza rağmen, yaşadığımız problemler kabul edilmedi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göste...

25 Nisan 2026 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürün bedeline ek olarak tarafımdan “Alıcı Koruma Ücreti” adı altında 78,99 TL tahsil edildi. Ancak kargo tarafıma ulaştığında, satın aldığım ürün yerine tamamen farklı bir pantolon gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine u...

Türk Telekom faturalı hattım 0505***9738 için 2025 Ocak ve Şubat aylarına ait toplam 1.200 TL’lik haksız bir borç çıkarıldı. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve yapılan inceleme sonucunda haklı olduğum karara bağlandı. Hakem Heyeti kararıyla birlikte Türk Telekom’un bu 1.200 TL’yi tarafıma i...

Hepsiburada üzerinden Morlimans satıcısından Karaca Glass Tea XL 2 in 1 cam su ısıtıcı ve çay makinesi (krem-siyah) satın aldım. Ürün bir süre sonra suyu kaynattıktan sonra otomatik olarak atmama sorunu yapmaya başladı. Ürünü Karaca yetkili servisine götürdüğümüzde servis ürünü inceledi, tamir edile...